<<
>>

1.3 Кризисы в развитии организации

С точки зрения кризисного управления ("crisis management") кризис — это: и прекращение нормального процесса, и непредвиденное событие, ставящее под угрозу стабильность предприятия, и внезапное серьезное происшествие, обладающее потенциалом повредить или даже разрушить репутацию кампании.
М. Реджестер, один из ведущих специалистов в области управления кризисами, дает такое определение: «Кризис — это событие, по вине которого компания попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и других внешних целевых аудиторий, в том числе акционеров, профсоюзных организаций, движений в защиту окружающей среды, которые по той или иной причине вполне законно интересуются действиями организации». Здесь представлены все существенные аспекты кризисной ситуации: событие произошло, его уже не изменить; следует немедленно заняться "лечением" информационного представления события; информационное представление события в сильной степени начинает развиваться в независимой от нас плоскости.

Далее приводится следующая типология кризисов и возможных сценариев их развития:

Внезапные кризисы, когда нет времени для подготовки и планирования. Сюда подпадает крушение самолета, землетрясение, пожар, гибель первого лица, что требует заранее согласованных между ведущими управленцами действий, чтобы не дать развиться непониманию, конфликту, задержке в реакции.

Возникающий кризис дает время для исследования и планирования, где задачей становиться проведение коррекции, до того, как кризис перейдет в критическую фазу.

Постоянные кризисы, которые могут длиться месяцами или годами, несмотря на усилия по их приостановке. Под это определение, к примеру, подпадают слухи.

Исследователи выделяют еще одну типологию кризисов:

Кризисы-происшествия. Сюда входят кризисы экологического характера, связанные с деятельностью предприятий, несущих урон и угрозу окружающей среде и жизнедеятельности человека; кризисы, вызванные ошибками в процессе производства продукта; кризисы из-за прямых угроз предприятию в форме шантажа и т.д.

Социальные кризисы. Это кризисные ситуации, обусловленные социальной структурой и социально-производственными связями предприятий в обществе. Например, забастовки.

3 Экономические или финансовые кризисы. Это кризисы, связанные с деятельностью компаний на финансовом рынке. Последствия таких кризисов могут привести к полному исчезновению фирм или их поглощению другими и т.д. Однако считается, что вышеперечисленные типологии нуждаются в существенном дополнении, что непосредственным образом будет сказываться на процессе управления кризисной ситуацией.

<< | >>
Источник: В.Д. Дорофеев, Д.Н. Левин, Д.В. Сенаторов, Чернецов А.В.. Антикризисное управление: учеб. пособие В.Д. Дорофеев, Д.Н. Левин, Д.В. Сенаторов, Чернецов А.В. .- Пенза: Изд-во Пензенского института экономического развития и антикризисного управления,2006.209.: Библиогр.: с. 206.. 2006

Еще по теме 1.3 Кризисы в развитии организации:

  1. Общая характеристика кризисов развития. Значение кризисов в психическом развитии ребенка.
  2. Понятие социальной организации. Характеристики организации.Роль организации в социуме.Типология организаций. Формальные и неформальные организации.Структура организации, ее влияние на поведение индивидов. Функции организации.Иерархии в организации. Управление в организации.«Идеальный тип бюрократии» по М. Веберу.
  3. 71. Антикризисное управление - это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.
  4. 1.1. Понятие развития и эволюции языка. Основные законы организации и развития языковой структуры
  5. Секреты развития предприятия Как понять причины кризиса в салоне красоты
  6. «Новая политика» и развитие кризиса империи
  7. 25. Советское гос-во: сущность, форма, этапы развития, кризис распад.
  8. Этиология отклоняющегося развития. Критические периоды, кризисы, опосредующие факторы дизонтогенеза.
  9. Развитие организации.
  10. 1. Наибольшей опасностью характеризуется кризис политической системы или "конституционный кризис"
  11. Виды кризисов. Причины возникновения кризисов: роль личностных и социальных факторов.
  12. Стадия протекания кризиса: негативное и позитивное разрешение кризиса.
  13. 11. Общая характеристика кризиса в психологии. Выготский Л.С. «Исторический смысл психологического кризиса».
  14. От кризиса культуры и технологической цивилизации к мировому глобальному кризису
  15. От кризиса культуры и технологической цивилизации к мировому глобальному кризису
  16. Организация Объединенных Наций и развитие туризма в мире
  17. Роль Всемирной туристской организации в развитии современного туризма