Менеджер проекта

Менеджер проекта представляет проект клиенту и руководству консультантов, и должен ожидать, что именно он будет нести ответственность за успешное воплощение ожиданий от проекта той и другой стороны. Для достижения этого

менеджер проекта должен понять бизнес-цели проекта с обеих точек зрения и иметь ясное представление о том, каким образом эти цели могут быть достигнуты. Менеджер проекта ответственен перед лицом, предоставляющим ресурсы консалтинговой компании за эффективное использование этих ресурсов и перед сотрудниками, работающими по проекту, за обеспечение их возможностями личностного развития.

Менеджер проекта обязательно столкнется с конфликтом целей обеих сторон, как и других заинтересованных в проекте сторон. Основная обязанность менеджера проекта - урегулирование конфликтов и спорных вопросов, и недопущение их воздействия на ход проекта.

Менеджер проекта отвечает за составление плана проекта, обеспечение проекта запланированными ресурсами, контроль и составление отчетов о ходе проекта в соответствии с планом.

Менеджер проекта согласовывает с заказчиком область охвата проекта и обеспечивает проведение проекта в согласованных рамках. Он определяет или одобряет всю стратегию, которую группа управления проектом будет использовать для достижения поставленных целей проекта. Менеджер проекта должен быть готовым к тому, что он будет проверять все ключевые документы- результаты, особенно на начальных фазах проекта.

Менеджеру проекта нужно быть очень гибким, чтобы быстро реагировать на все изменения в ходе развертывания ERP-системы и не теряться перед постоянно возникающими неприятными сюрпризами. Он должен уметь находить контакт чуть ли не с каждым служащим своей компании, от сугубого технаря ИТ и сменного инженера до почтового служащего и завхоза. Не обойтись ему и без способностей очень быстро осваивать новое, ведь менеджер проекта просто обязан хорошо разбираться в основных проблемах бизнеса даже в тех областях, с которыми ему никогда раньше сталкиваться не приходилось. Менеджер ERP-проекта должен быть и высоко дисциплинированным работником. Ему нужно четко представить себе конечные цели проекта, а затем вывести всю организацию на тот единственный путь, который ведет к успеху. А для этого нужно научиться оперативно, выправлять любые отклонения от главного курса и преодолевать все раздоры, быстро возвращая других участников проекта на путь истинный. Менеджер проекта должен быть всегда готов к принятию трудных решений, понимая при этом, что они могут быть восприняты кое-кем в штыки. Толстокожесть - несомненное достоинство такого руководителя. Подытожив вышесказанное, менеджер проекта должен:

быть очень гибким;

быть дисциплинированным;

уметь быстро овладевать новыми знаниями;

уметь оперативно принимать правильные решения;

обладать опытом работы со средствами управления ресурсами предприятия;

иметь богатый деловой опыт;

быть сильным политиком;

иметь хорошее образование;

нравиться окружающим;

уметь стимулировать работу других сотрудников. (Источник: Gartner Institute)

В процессе управления проектом менеджеру приходится решать целый комплекс задач, связанных с:

Детальным планированием работ большого количества людей, участвующих в проекте

Координированием действий поставщиков компонентов системы, внешних и внутренних консультантов и подразделений предприятия

Планированием, выделением и контролем за эффективным использованием необходимых для выполнения проекта ресурсов (временных, финансовых, материальных)

Документированием проекта по внедрению информационной системы

Определением проблем и организацией необходимых мероприятий по их решению

Нахождением компромиссов в подходах к решению задач между сотрудниками, руководством, поставщиками;

Контролем качества выполняемых работ и множество других не менее важных задач.

Роль менеджера проектов более оперативна чем роль менеджеров более высокого звена.

Получение конечной информационной системы согласно техническим требованиям

Для внешнего менеджера проекта (если он работает на проекте по внедрению КИС со стороны консультанта) - получение прибыли с проекта внедрения КИС

Обеспечение управления командой проекта

Своевременная обратная связь с высшим руководством

Принятие решений для достижений целей проекта

Подбор менеджера проекта - практическая сторона

Этот вопрос является наиболее сложной частью в сфере принятия стратегических решений. Дело в том, что хороший менеджер проектов на рынке стоит достаточно дорого.

Существует три основных способа получить на проект менеджера проекта - воспользоваться услугами сторонней консалтинговой компании, отыскать менеджера на рынке труда или использовать в качестве менеджера проектами сотрудника компании.

В случае, если вы решитесь использовать менеджера сторонней компании, то необходимо четко осознавать, что для него достижение целей проекта является целью опосредованной, вытекающей из основной цели - достижения прибыли компании консультанта. Следовательно, существует возможность недобросовестного выполнения проекта. Кроме того, в подчинение менеджера проекта попадают сотрудники компании, что подчас демотивирует их. Это может быть связано с различной корпоративной культурой менеджера проекта и сотрудников предприятия, разным стилем управления.

С другой стороны менеджер проекта из консалтинговой компании обладает большим опытом и большим запасом знаний в сфере управления проектами. Кроме того, он всегда может воспользоваться помощью сотрудников своей же компании для решения нестандартных проблем. Менеджер проекта

консалтинговой компании обычно знает предметную сторону проекта, в нашем случае информационной системы.

Иногда фирмы, внедряющие КИС прибегают к другой тактике - покупке менеджера проекта на рынке труда, например у хедхантинговой компании. Начальные цены на таких специалистов - от 15000 евро, плюс з/п высокого уровня. Данный способ позволяет получить профессионала по внедрению КИС в штат компании и пользоваться его знаниями на всех информационных проектах. Обычно так поступают крупные нефтяные компании и финансово- промышленные группы.

Третий вариант - назначение менеджером проекта сотрудника компании. Обычно им выступает директор по информационным технологиям. Один из основных положительных моментов данной стратегии является то, что он обычно хорошо знаком с предприятием, его бизнес процессами, тактикой, стратегией и наконец культурой. Ему проще устанавливать связи в рамках компании, мотивировать персонал, координировать работу функциональных менеджеров, нежели стороннему менеджеру проекта.