<<
>>

Менеджер проекта

Ключевой фигурой на внедрении КИС является менеджер проекта. Наиболее важным одиночным фактором успеха или провала проекта являются, по-видимому, личные качества его руководителя - знания, навыки, способности и опыт работы.
Хороший менеджер проекта должен быть специалистом в области не только бизнеса, но и технологий. Во избежание индивидуальной переделки программных продуктов компаниям зачастую приходится перестраивать свои бизнес-процессы, приспосабливая их к новому программному обеспечению. Поэтому менеджер системы управления ресурсами предприятия должен детально разбираться в том, какое влияние окажет реализация ERP-проекта на бизнес, и поддерживать тесное сотрудничество с руководителями производства. Только так ему удастся плавно перевести операционную бизнес-среду с накатанных рельсов на те пути, по которым она должна развиваться дальше.

Менеджер проекта представляет проект клиенту и руководству консультантов, и должен ожидать, что именно он будет нести ответственность за успешное воплощение ожиданий от проекта той и другой стороны. Для достижения этого

менеджер проекта должен понять бизнес-цели проекта с обеих точек зрения и иметь ясное представление о том, каким образом эти цели могут быть достигнуты. Менеджер проекта ответственен перед лицом, предоставляющим ресурсы консалтинговой компании за эффективное использование этих ресурсов и перед сотрудниками, работающими по проекту, за обеспечение их возможностями личностного развития.

Менеджер проекта обязательно столкнется с конфликтом целей обеих сторон, как и других заинтересованных в проекте сторон. Основная обязанность менеджера проекта - урегулирование конфликтов и спорных вопросов, и недопущение их воздействия на ход проекта.

Менеджер проекта отвечает за составление плана проекта, обеспечение проекта запланированными ресурсами, контроль и составление отчетов о ходе проекта в соответствии с планом.

Он добивается предоставления необходимых для проекта физических ресурсов, набирает сотрудников, при необходимости увольняет их. Он отвечает и за качество результатов проекта и за качество работ, выполняемых в соответствии с планом качества.

Менеджер проекта согласовывает с заказчиком область охвата проекта и обеспечивает проведение проекта в согласованных рамках. Он определяет или одобряет всю стратегию, которую группа управления проектом будет использовать для достижения поставленных целей проекта. Менеджер проекта должен быть готовым к тому, что он будет проверять все ключевые документы- результаты, особенно на начальных фазах проекта.

Менеджеру проекта нужно быть очень гибким, чтобы быстро реагировать на все изменения в ходе развертывания ERP-системы и не теряться перед постоянно возникающими неприятными сюрпризами. Он должен уметь находить контакт чуть ли не с каждым служащим своей компании, от сугубого технаря ИТ и сменного инженера до почтового служащего и завхоза. Не обойтись ему и без способностей очень быстро осваивать новое, ведь менеджер проекта просто обязан хорошо разбираться в основных проблемах бизнеса даже в тех областях, с которыми ему никогда раньше сталкиваться не приходилось. Менеджер ERP-проекта должен быть и высоко дисциплинированным работником. Ему нужно четко представить себе конечные цели проекта, а затем вывести всю организацию на тот единственный путь, который ведет к успеху. А для этого нужно научиться оперативно, выправлять любые отклонения от главного курса и преодолевать все раздоры, быстро возвращая других участников проекта на путь истинный. Менеджер проекта должен быть всегда готов к принятию трудных решений, понимая при этом, что они могут быть восприняты кое-кем в штыки. Толстокожесть - несомненное достоинство такого руководителя. Подытожив вышесказанное, менеджер проекта должен:

быть очень гибким;

быть дисциплинированным;

уметь быстро овладевать новыми знаниями;

уметь оперативно принимать правильные решения;

обладать опытом работы со средствами управления ресурсами предприятия;

иметь богатый деловой опыт;

быть сильным политиком;

иметь хорошее образование;

нравиться окружающим;

уметь стимулировать работу других сотрудников. (Источник: Gartner Institute)

В процессе управления проектом менеджеру приходится решать целый комплекс задач, связанных с:

Детальным планированием работ большого количества людей, участвующих в проекте

Координированием действий поставщиков компонентов системы, внешних и внутренних консультантов и подразделений предприятия

Планированием, выделением и контролем за эффективным использованием необходимых для выполнения проекта ресурсов (временных, финансовых, материальных)

Документированием проекта по внедрению информационной системы

Определением проблем и организацией необходимых мероприятий по их решению

Нахождением компромиссов в подходах к решению задач между сотрудниками, руководством, поставщиками;

Контролем качества выполняемых работ и множество других не менее важных задач.

Роль менеджера проектов более оперативна чем роль менеджеров более высокого звена.

В ней отсутствует стратегическая составляющая принятия решений. В большинстве случаев менеджер проекта планирует и управляет ресурсами с тем, чтобы в рамках срока и бюджета достичь результатов проекта. В основные обязанности менеджера проекта входят следующие пункты

Получение конечной информационной системы согласно техническим требованиям

Для внешнего менеджера проекта (если он работает на проекте по внедрению КИС со стороны консультанта) - получение прибыли с проекта внедрения КИС

Обеспечение управления командой проекта

Своевременная обратная связь с высшим руководством

Принятие решений для достижений целей проекта

Подбор менеджера проекта - практическая сторона

Этот вопрос является наиболее сложной частью в сфере принятия стратегических решений. Дело в том, что хороший менеджер проектов на рынке стоит достаточно дорого.

Существует три основных способа получить на проект менеджера проекта - воспользоваться услугами сторонней консалтинговой компании, отыскать менеджера на рынке труда или использовать в качестве менеджера проектами сотрудника компании.

В случае, если вы решитесь использовать менеджера сторонней компании, то необходимо четко осознавать, что для него достижение целей проекта является целью опосредованной, вытекающей из основной цели - достижения прибыли компании консультанта. Следовательно, существует возможность недобросовестного выполнения проекта. Кроме того, в подчинение менеджера проекта попадают сотрудники компании, что подчас демотивирует их. Это может быть связано с различной корпоративной культурой менеджера проекта и сотрудников предприятия, разным стилем управления.

С другой стороны менеджер проекта из консалтинговой компании обладает большим опытом и большим запасом знаний в сфере управления проектами. Кроме того, он всегда может воспользоваться помощью сотрудников своей же компании для решения нестандартных проблем. Менеджер проекта

консалтинговой компании обычно знает предметную сторону проекта, в нашем случае информационной системы.

Кроме того, за действия менеджер проекта несет ответственность компания консультант. Именно по этим причинам использование менеджеров проекта со стороны консультанта стало популярно как в нашей стране, так и за рубежом.

Иногда фирмы, внедряющие КИС прибегают к другой тактике - покупке менеджера проекта на рынке труда, например у хедхантинговой компании. Начальные цены на таких специалистов - от 15000 евро, плюс з/п высокого уровня. Данный способ позволяет получить профессионала по внедрению КИС в штат компании и пользоваться его знаниями на всех информационных проектах. Обычно так поступают крупные нефтяные компании и финансово- промышленные группы.

Третий вариант - назначение менеджером проекта сотрудника компании. Обычно им выступает директор по информационным технологиям. Один из основных положительных моментов данной стратегии является то, что он обычно хорошо знаком с предприятием, его бизнес процессами, тактикой, стратегией и наконец культурой. Ему проще устанавливать связи в рамках компании, мотивировать персонал, координировать работу функциональных менеджеров, нежели стороннему менеджеру проекта.

<< | >>
Источник: Казаков И. В.. Выпускная квалификационная работа Тема: "Управление проектами по внедрению КИС". 2010

Еще по теме Менеджер проекта:

  1. 8. Советы по выживанию для топ-менеджера
  2. Структурные элементы систем управления проектами
  3. 2.7. Распределенная система управления проектами
  4. Преимущества аутсорсинга управления проектами
  5. 8. ИНФРАСТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ИТ-ПРОЕКТОВ
  6. Управления проектами
  7. Управление командой проекта
  8. Тема 3. «Этика бизнеса и профессиональная этика менеджера»
  9. Организация управления проектами
  10. Организационные структуры управления проектами