<<
>>

Методы преодоления сопротивления изменениям

Каким образом разработать стратегию преодоления сопротивления изменениям? Как правило, ответить на этот вопрос не просто. Прежде всего потому, что как нет двух полностью тождественных организаций, так не существует универсальных правил преодоления сопротивления.

Как отмечают Дж. Коттер и Л. Шлезингер, многие менеджеры недооценивают не только разнообразие, с которым люди могут реагировать на изменения в организации, но и то, какое положительное влияние эти изменения могут оказывать на отдельных людей и коллективы. Однако все-таки существует ряд достаточно универсальных методов преодоления сопротивления стратегическим изменениям. Здесь мы рассмотрим две группы методов, предложенные Э. Хьюзом (1975) и Дж. Коттером и Л. Шлезингером.

Хьюз выделяет восемь факторов преодоления сопротивления изменениям:

Учет причин поведения личности в организации:

принимать в расчет потребности, склонности и надежды тех, кого затрагивают изменения;

демонстрировать получение индивидуальной выгоды.

Значение авторитета руководителя:

достаточный авторитет — формальный или неформальный;

достаточные власть и влияние.

Предоставление информации группе:

• соответствующая информация, относящаяся к делу и достаточно важная.

Достижение общего понимания:

общее понимание необходимости изменений;

участие в поиске и трактовке информации.

Чувство принадлежности к группе :

общее ощущение причастности к изменениям;

достаточная степень участия.

Авторитет группы для ее членов:

• согласованная групповая работа для снижения противодействия.

Поддержка изменений лидером группы:

привлечение лидера в конкретной рабочей обстановке (без отрыва от непосредственной работы).

Информированность членов группы:

открытие каналов связи;

обмен объективной информацией;

знание достигнутых результатов изменения.

Рассмотрим содержание этих факторов подробнее.

<< | >>
Источник: Зуб А. Т.. Стратегический менеджмент. 2002

Еще по теме Методы преодоления сопротивления изменениям:

  1. убийства с целью сокрытия изнасилования.
  2. 11.1. Преодоление сопротивления изменениям
  3. Методы преодоления сопротивления изменениям
  4. Итоги и выводы
  5. Контрольные вопросы
  6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ Э. ГУССЕРЛЯ - МЕТОД ПОСТРОЕНИЯ ЭКЗИСТЕНЦИАЛИСТСКОЙ АНТРОПОЛОГИИ Ж.-П. САРТРА
  7. Ближневосточная тематика в трудах английских историков второй половины ХХ века: трансформация предмета и методов исследования
  8. 1.5. Переходный государственный режим
  9. Процесс применения метода
  10. Процесс применения метода
  11. Преодоление противостояния
  12. Вопрос 43. Методы групповой психотерапии.
  13. Техники и методы консультирования. Классический психоанализ Фрейда.
  14. Принципы диалектического метода Г ег е л я
  15. Исследования Charcot и Janet. – Изменение техники. – Отказ от гипноза. – Вытеснение и сопротивление.– Пример вытеснения. – Образование симптомов вследствие неудачного вытеснения. – Цель психоанализа
  16. 1.2. Учет и реквизиции продовольствия в годы Гражданской войны