<<
>>

Открытые вопросы

требуют самостоятельного ответа участника исследования. При проведении внутриорганизационного обследования используются оба типа вопросов.

Одна из альтернатив анкетированию - проведение интервью с работниками.

Так как беседа с каждым из респондентов занимает 1-2 часа, такое исследование предполагает значительные временные и материальные затраты.

Обследование уровня удовлетворения от труда менеджеров организации имеет не менее важное значение, чем исследование мнений ее сотрудников. Менеджеры имеют как общие для всех сотрудников, так и специфические потребности, однако, очень часто организации игнорируют их интересы. А ведь чувства менеджера, выражающиеся в его поведении, оказывают существенное воздействие на его подчиненных, проявляются в многочисленных публичных контактах за пределами предприятия.

Изменения установок сотрудников организации - весьма сложная задача, однако потенциальные выгоды превосходят затраты. В некоторых случаях достаточно доведения до сотрудников объективной информации о волнующих их проблемах. Внимательное отношение к высказываниям работников относительно внутренних установок способствует уменьшению ощущаемого ими давления. Весьма действенными зарекомендовали себя групповые обсуждения и собрания, на которых работники имеют возможность поделиться своими мыслями и чувствами. Их анализ и совместный поиск решений позволяют определить корректирующие воздействия. Не только установки оказывают влияние на поведение людей, в равной же мере и установки формируются как результат предпринимаемых людьми действий.

<< | >>
Источник: Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю.. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во ун-та,2004. - 142 с.. 2004

Еще по теме Открытые вопросы:

  1. Роль вопросов в деловой беседе и их классификация
  2. Открытые вопросы
  3. Открытые вопросы
  4. Открытые вопросы
  5. Закрытые вопросы
  6. Вопрос в структуре интервью.
  7. 2.1.6. Метод сертификации открытых ключей.Инфраструктура открытых ключей
  8. Контрольные вопросы и задачи к гл. 4
  9.   Роль вопросов в деловой беседе
  10. Классификация видов вопросов и ответов
  11. Вопросы типа элементарных
  12. ИЗБРАННЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ СУДЕБНОЙ МЕДИЦИНЫ
  13. Вопросы к зачет
  14. Описание результатов исследования: постановка вопросов
  15. 3.2.2.1 Результаты по определению психологической проблемы и постановке вопросов студентами психологами
  16. Виды вопросов и их использование в психологическом консультировании