Слух

Менеджерам для эффективного управления слухами можно дать следующие рекомендации:

S устраняйте причины появления слухов;

S обратите особое внимание на противодействие серьезным слухам;

S опровергайте слухи фактами;

•S начинайте противодействие слухам как можно раньше;

•S уделите особое внимание личному предоставлению фактов, если необходимо, в письменной форме;

•S предоставляйте факты из надежных источников;

•S воздерживайтесь от пересказа слуха при его опровержении;

•S поощряйте помощь неформальных и профсоюзных лидеров, если они выражают желание сотрудничать;

•S прислушивайтесь ко всем слухам, чтобы понять, что они могут означать.