Управляйте поведением коалиций.

Что может сделать руководство компании в ситуации, когда оно столкнулось (или предвидит возникновение противоречий) с коалицией, оппозиционной по отношению к выбранной им стратегии? Есть два основных пути:

— научиться управлять коалиционной структурой организации с целью ограничить влияние оппозиции;

— пересмотреть стратегию и/или соответствующую ей политику таким образом, чтобы снять конфронтацию.

В распоряжении руководства имеется несколько возможностей.

Управление последовательностью решения вопросов.

Выделение важнейших вопросов. Во время деловых встреч, письменных обращений или церемоний необходимо постоянно подчеркивать значение отдельных вопросов, что способствует образованию более управляемой коалиционной структуры. Коль скоро коалиции созданы и позиции определены, тем или иным их участникам будет весьма непросто "отречься" от первоначально заявленных точек зрения.

Разбиение проблем на отдельные подвопросы. Способствует уменьшению противодействия оппозиционной коалиции по той про-стой причине, что для ее формирования и поддержания требуются время и силы. Чем менее значителен вопрос, тем меньше найдется охотников вступать в борьбу за то или иное его решение. Быстро сменяющие друг друга мелкие вопросы также могут затруднить поддержание стабильности коалиций.