ИЗМЕНЕНИЯ В ОТРАСЛИ ИЛИ НА РЫНКЕ
Руководители могут верить, что структуры отраслей предопределены самим господом Богом, но они могут меняться, и порой это происходит буквально за одну ночь. Такие изменения открывают огромные возможности для инноваций.
Одна из впечатляющих историй успеха американского делового мира — брокерская фирма Donaldson, Lufkin 8с Jenrette, приобретенная недавно Equitable Life Assurance Society.
DL&] была основана в 1960 г. гремя выпускниками Гарвардской школы бизнеса, заметившими, что по мере усиления роли институциональных инвесторов структура индустрии финансовых услуг претерпевает изменения. Эти молодые люди практически не имели капитала и связей. Тем не менее через несколько лет их брокерская фирма завоевала отличную репутацию на Уоллстрит и стала инициатором переходаНовые возможности
чаще всего входят в на системУ договорных комиссионных противоречие с при- вознаграждений. Она первой среди по- вычными взглядами добных компаний была акционирована на рынок, правилами и стала публичной.
определения его границ Подобным образом изменения в
или принципами радо- структуре отрасли стали источником ты на нем.
грандиозных инновационных возможностей для американских медицинских учреждений. В последние пять-десять лет по всей стране начали открываться частные хирургические и психиатрические клиники, центры неотложной помощи и компании медицинского страхования. Аналогичные возможности в сфере телекоммуникаций также стали результатом отраслевых сдвигов, связанных как с разработкой нового оборудования (что привело к возникновению компаний, специализирующихся на производстве мини-АТС, например, Rolm), так и с новшествами в области передачи сигналов (появление компаний MCI и Sprint, предоставляющих услуги междугородной и международной телефонии).
Если темпы развития отрасли очень высоки — за критическую отметку можно принять 40%-ныи рост за десять или менее лет, — в ее структуре неизбежны изменения.
Давно работающие на рынке компании, озабоченные сохранением завоеванных позиций, как правило, не спешат отвечать контрнаступлением на атаку новичков. Практика показывает, что при реструктуризации отрасли или рынка признанные отраслевые лидеры снова и снова упускают из виду наиболее динамично растущие сегменты. Новые возможности чаще всего входят в противоречие с привычными взглядами на рынок, его границами или принципами работы. Таким образом, у новаторов есть неплохие шансы, что у них еще долго не появятся серьезные конкуренты.ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ СДВИГИ
Из внешних источников инновационных возможностей демографические сдвиги — самые надежные. Демографические события имеют четко определенный цикл: так, все люди, которые к 2000 г. вольются в трудовые ресурсы Америки, к настоящему времени (1985 г.) уже появились на свет. Тем не менее, поскольку те, кто задают тон в отрасли, часто пренебрегают демографической статистикой, выиграют компании, которые ее отслеживают и используют.
Японцы вышли на лидирующие иозиции в робототехнике именно благодаря тому, что обращали внимание на демографические данные и тщательно анализировали их. К началу 70-х гг. в развитых странах очевидными для всех стали две тенденции: резкое падение рождаемости и активный рост интереса к высшему образованию. Половина или более выпускников средних школ стрем ились продолжить обучение в колледжах или университетах. Соответственно можно было прогнозировать уменьшение до-ступной производственной рабочей силы и ее нехватку к 1990 г. Об этом было известно всем, но в конкретные действия эти знания воплотили только японцы. Теперь Япония в области робототехники опережает остальной мир на десяток лет.
І Іочти то же можно сказать об истоках успеха системы Club Mediterranee, работающей в сфере курортного отдыха и туризма. В начале 70-х внимательный наблюдатель мог заметить, что в Европе и США выросло количество обеспеченных и образованных молодых людей. Не довольствуясь отдыхом на манер собственных родителей, представителей рабочего класса, — летним отпуском на Брайтоне или в Атлантик-Сити, — эти молодые люди были идеальной целевой группой для новой, экзотической версии «тусовок» их бурной юности.
Значение демографии известно менеджерам с давних пор, однако они привыкли считать, что статистика населения меня-ется очень медленно. В наше время дело обстоит совсем не так. В действительности инновационные проекты, опирающиеся на изменения численности людей — а также их возрастного состава, образовательного уровня, занятости и географической дислокации, -— наиболее перспективны и наименее рискованны.