3. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Результаты диагностики были представлены генеральному директору в обычном виде. Это отредактированные цитаты из бесед, подобранные по разделам: структура, технология, лидер, учредители, будущее. В вы-сказываниях сотрудников фирмы было много критических замечаний, особенно относящихся к работе первого лица. Сотрудники отмечали, что невозможно попасть к нему на прием по неотложным бизнес- вопросам, что это влечет за собой постоянное запаздывание в принятии бизнес-решений. После оглашения этой информации генеральный директор молчал в течение получаса и лишь затем, не задавая никаких вопросов, обратился к консультантам с новым запросом. Этот запрос был следующего содержания: «Поработайте со мной, так чтобы я смог не наносить вреда моей фирме».