Обратная связь

При получении финансовой или материальной поддержки от бизнес-структур очень важна обратная связь, причем надо учитывать специфику работы с каждым спонсором в отдельности. Как показывает опыт украинских ВИЧ- сервисных организаций, как правило, в отличие от международных доноров, эти спонсоры не требуют строгой отчетности по предоставленной помощи.

В качестве примера можно привести письмо, где не просто высказывается бла­годарность, но и конкретизируется аспект, куда были направлены деньги бла­готворителя.

Директору ЧП «Шанс»

Сергееву В. С.

Уважаемый Владимир Степанович!

Выражаем Вам искреннюю благодарность за участие в благотворительной программе опеки нуждающихся.

За Ваш денежный взнос были приобретены три продуктовых набора и ком­плект белья, которые предоставлены семье Иваненко Елены Ивановны, про­живающей в г. по ул. Шевченко, 343, кв. 536.

С благодарностью и надеждой на последующее сотрудничество,

Председатель Правления Благотворительного фонда

Справка о семье Иваненко Елены Ивановны:

Елена — безработная, клиент программы уменьшения вреда Фонда.

Дочь Анна — инвалид детства II группы (12 лет).

Старший сын Андрей — студент (18 лет).

Младший сын Владимир (3,5 года).

Отца нет. Проживают в семейном общежитии (четыре человека) в одной комнате пл. 11,5 кв. м. Анна с 5-летнего возраста стала инвалидом после па­дения с высоты 7 метров.

Условия проживания: четыре человека в одной комнате, требующей ремонта.

Данное письмо кроме благодарности донору за предоставленную финансовую помощь несет еще и дополнительную смысловую нагрузку — донора информи­руют о целевом использовании денег, а также предоставляется возможность дальнейшего адресного предоставления помощи.

Многие организации также практикуют не только непосредственное написание писем-благодарностей, но и распространение информации о своих спонсорах через СМИ, а также во время проведения акций.

Обратите внимание! Практика показывает, что не все местные благотворители положительно относятся к распространению информации о их деятельности, особенно если это касается поддержки ВИЧ-сервисных организаций. За слова­ми одного из руководителей НПО, «все частные предприниматели, которые нам помогли, против того, чтобы о них что-то публиковали, заявляли где- то. Мы говорим, что хотим их поблагодарить, приглашаем на наши пресс- конференции, просто как гостей. На просьбу публично их поблагодарить, они отвечают — ни в коем случае. Они не хотят светиться, не хотят об этом заявлять, потому что в законодательстве для них нет никакой льготы, что они занимаются благотворительным пожертвованием». Такого же мне­ния и представитель другой организации: «Многие коммерческие структуры в нашем городе болезненно относятся к тому, чтобы о них писали в газетах. Говорят, не хочу. Не хотят афишировать — «Ерунда все, я даю вам с дорогой душой. Из-за того, что я вам помог, не нужно расписывать обо мне».