3. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ПЕРЕФОРМУЛИРОВАНИЕ ЗАПРОСА

Все материалы диагностики были представлены заказчику в форме отчета. С отчетом ознакомились владелец и генеральный директор компании. Обсуждая результаты диагностики между собой и с нами, они сформулировали новый, более конкретный запрос Нас попросили помочь разработать такую стратегию и миссию компании, благодаря которым она смогла бы существенно увеличить как количество клиентов, так и объем страховой премии. Был заключен контракт между владельцем компании и группой менеджеров, с тем чтобы совместно разработать программы изменений.