ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие ко второму изданию 7

Введение 11

Часть 1

Управление развитием организации

Глава 1. Системная модель организации

как объекта управления 31

Глава 2. Управление процессом производства продукта

в организации 5 3

Глава 3- Взаимодействие организации со средой 85

Глава 4. Человек в организации .-... 125

Глава 5- Организационная культура 167

Глава 6. Отношение к реальности в организациях 213

Глава 7. Организационное развитие 255

Заключение 291

Часть 2

Консультирование

Глава 8. Консультирование по организационному развитию 307

Глава 9- Гендиректор и владелец — «скованные одной цепью» 341

Кейс 1. Торгово-закупочная компания 355

Кейс 2. Консультирование страховой компании 373