Отношение к товару

Логично было бы выбор товара, продукта, который стоит производить организации, ставить в зависимость от потребности в данном товаре на рынке, от насыщенности рынка, затрат, необходимых для его производ-ства или приобретения, от возможности выполнить технологические требования и т.

Часть I. Управление развитием организации

Прежде всего, производитель или продавец начинают относиться к продукту не как к тому, что может приносить деньги, хорошо продаваться, а рассматривают товар как возможность выразить себя или повысить свой статус. Поэтому часто можно услышать такие заявления: «Мы водкой торговать никогда не будем, мы разрабатываем интеллектуальные продукты»; «Главное — разработать концепцию товара»; «Главное — кроме нас, этого никто не производит»; «Главное — что мы единственные дистрибьюторы данного товара». Предпринимателям не важно, что эти высказывания не из области бизнеса, — они просто характеризуют их субъективные предпочтения.

Часто выбор товара связан с прежней профессией, с детскими мечтами, с тем, что кажется более интересным, больше нравится. Например, многие бывшие инженеры и научные работники с удовольствием торгуют оригинальными программными продуктами, которые сами и производят, с меньшим удовольствием — «железом», компьютерами и аксессуарами и считают унизительным торговать водкой. Опытные производственники любят сложное уникальное производство, требующее больших затрат, обзаводятся большим количеством подчиненных, предпочитают решать сложные технологические задачи, владеть сложной и дорогостоящей инфраструктурой. Политики часто склоны к разработке сложных концепций и идеологий, требующих длительного времени, приложения больших сил, но, в конечном счете, абсолютно не понятных избирателям, да и не известных им.

Во всех этих случаях маркетинг и бизнес-план, исходящие из правды жизни, уступают место субъективным предпочтениям, желаниям, мечтам, а это приводит к тому, что полностью игнорируются реальности бизнеса. Мечты о чудо-идее или чудо-товаре, которые бы позволили удержать монополию на рынке и не зависеть от клиента, конкурентов и иных превратностей бизнеса, довольно типичны для современного российского предпринимателя.

Еще несколько лет назад российский рынок был настолько пустым, что, даже не прилагая больших усилий, можно было продать практически любой товар.

Сегодня реальность изменилась, а психологически людям перестроиться очень сложно. И хотя такая перестройка мышления происходит буквально на глазах, дается она очень болезненно, расставаться с иллюзиями и мечтами нелегко.

Глава б. Отношение к реальности в организациях