<<

Принципы ведения бизнеса, выработанные «Круглым столом в Ко»


«Круглый стол» ведущих бизнесменов из Европы, Японии, США, собирающихся в Ко [The Caux Round Table (CRT) Principles for Business], призван подчеркнуть роль бизнеса и промышленности как ведущих сил в инновационных и глобальных переменах.
CRT основан в 1986 г.
Фредериком Филипсом, в прошлом президентом компании «Филипс», и Оливье Жискар Д'Эстеном, вице-президентом Европейского института менеджмента, с целью урегулирования конфликтов в деловом мире. Организация заинтересована в развитии экономических и общественных взаимоотношений стран-участниц и определении меры общей ответственности перед остальным миром.
По предложению Рюзабуро Каку, председателя компании «Канон», CRT сосредоточил внимание на ответственности людей бизнеса за то, чтобы миру и его стабильности не угрожали социальные и экономические катастрофы. CRT считает, что коллегиальность в руководстве необходима для обновления и достижения гармонии в мире. Подчерки-вается необходимость дружбы, понимания и сотрудничества на основе общего уважения к высоким моральным ценностям и ответственных действий отдельных людей в соответствующих сферах влияния (там, где они живут и работают).
Предисловие
«Круглый стол в Ко» считает, что мировое деловое сообщество должно сыграть важную роль в улучшении экономической и социальной обстановки. Как заявление о намерениях этот документ стремится сформулировать мировые стандарты (принципы), на которые смогли бы ориентироваться бизнесмены. Мы бы хотели увидеть в наших ценностях сходства и различия и попытаться выработать общий «кодекс», своеобразный свод нравственных законов в бизнесе, приемлемый для всех и уважаемый всеми.
Эти принципы покоятся на двух главных нравственных идеалах: «киосей» и человеческом достоинстве. Японское понятие «киосей» означает «жизнь и совместная деятельность на общее благо», которая позволяет сотрудничеству и всеобщему процветанию «мирно сосуществовать» со здоровой и честной конкуренцией. Понятие человеческого достоинства предполагает святость и ценность каждой личности как цели, а не только средства достижения самой цели.
В разделе «Общие принципы» мы попытались дать более подробное объяснение понятия «киосей» и человеческого достоинства, в то время как Раздел 3 имеет сугубо практическую направленность.
Своей формой и стилем этот документ во многом обязан «Миннесотским принципам», документу, сформулировавшему суть деловой активности и разработанному Центром промышленных предприятий в Миннесоте. Центр возглавил рабочую группу, включавшую представителей Японии, Европы и США.
Стиль ведения бизнеса может повлиять на взаимоотношения между странами, процветание и благополучие всех нас. Деловые контакты часто устанавливаются в первую очередь, и так как они тесно связаны с социальными и экономическими изменениями, они в значительной мере обусловливают психологическое состояние личности, вызывая в человеке страх или придавая ему уверенность —это происходит во всем мире.
Члены «Круглого стола в Ко» считают, что главное — навести порядок в своем доме и гораздо важнее разобраться в том, что правильно, чем кто прав (не искать правых и виноватых, а решить, что же нужно делать).
Раздел I.
Предварительные замечания
В силу динамичности рынка рабочей силы, капитала, выпускаемой продукции и технологий бизнес становится все более глобальным как по своей сути, так и с точки зрения результатов.
Законы и рыночные силы являются необходимыми, но не единствен-ными ориентирами.
Ответственность за политику и практические действия в бизнесе, уважение к человеческому достоинству и интересам всех его участников принципиально важны.
Общие ценности, включая стремление к взаимному процветанию, одинаково важны как для общества в целом, так и для малых социальных групп.
В силу этих причин, а также в связи с тем, что бизнес может быть мощным средством социальных реформ, мы предлагаем следующие принципы, как основу для диалога и практических шагов руководителям бизнеса, стремящимся к ответственности (не уходящим от ответственности).
Предлагая эти принципы, мы подтверждаем необходимость учета нравственных ценностей в процессе принятия решений в деловом мире.
Без них прочные деловые связи и жизнеспособное мировое сообщество просто немыслимы.
Раздел II. Общие принципы
Принцип 1. Обязательства в ходе деловой активности: не только перед держателями акций, но и всеми теми, кто прямо или косвенно участвует в бизнесе.
Ценность бизнеса для общества состоит в том, что оно обеспечивает материальное благосостояние и занятость населения, плюс качественные товары и услуги для потребителей по приемлемым ценам.
Чтобы занять такое место в обществе, предприятие должно следить за своим «экономическим здоровьем» и жизнеспособностью. Но выживание — не единственная цель.
Предприятия призваны сыграть свою роль в улучшении жизненных условий своих клиентов, сотрудников, партнеров, инвесторов, выделяя им долю того состояния, которое они все вместе создали.
Поставщики и конкуренты тоже вправе рассчитывать на то, чтобы с ними считались, причем в духе честности и справедливости. Как сознательные члены общества на местном, региональном, государ-ственном и мировом уровнях бизнесмены несут долю ответственности за то, как эти сообщества будут выглядеть в будущем.
Принцип 2. Экономическое и социальное воздействие бизнеса: к обновлению, справедливости и мировому сообществу.
Компании, созданные в зарубежных странах для производства или торговли, должны вносить свой вклад в социальный прогресс этих стран, обеспечивая эффективную производственную деятельность и помогая повышать покупательную способность жителей этих стран.
Бизнес должен оказывать также положительное воздействие на образование, права человека, благосостояние и общее оздоровление тех стран, в которых он действует.
Компании должны способствовать экономическому и социальному развитию не только в тех странах, где они действуют, но и во всем мировом сообществе в целом, в ходе рачительного и разумного использования ресурсов, свободной и честной конкуренции и особого внимания к совершенствованию технологии, методов производства, маркетинга и средств взаимодействия (связи).
Принцип 3. Стиль поведения в бизнесе: от инструкций, указаний и формуляров — к атмосфере доверия.
Признавая, что коммерческая тайна имеет право на существование, бизнесмен должен понимать, что искренность, доброжелательность, честность, умение держать слово и открытость не только способствуют укреплению их репутации и стабильности, но и привносят четкость и эффективность в проведение сделок, особенно на международном уровне.
Принцип 4. Уважительное отношение к «правилам игры».
Во избежание трений и для обеспечения более свободной торговли, а также создания равных возможностей для конкуренции, справедливого отношения ко всем участникам бизнеса, бизнесмен должен уважать своиичужие законы. Крометого, ондолжен признавать, что некоторые действия, даже если они законны, могут иметь непредсказуемые последствия.
Принцип 5. Содействие многосторонней торговле.
Компании должны поддерживать систему многосторонней торговли в духе Всеобщего соглашения о торговых тарифах и другие международные соглашения, подобные ему.
Они должны объединить усилия по обеспечению прогрессивной и законной либерализации торговли, а также ослаблению местных ограничений, которые неоправданно тормозят торговлю в целом, при этом уважая политические цели каждой страны.
Принцип 6. Уважительное отношение к окружающей среде.
Предприятия должны защищать и, по возможности, улучшать состояние окружающей среды, способствовать ее естественному развитию, предотвращать нерачительное использование природных ресурсов.
Принцип 7. Неучастие в противозаконных действиях.
Компания не должна участвовать в действиях, попустительствующих взяточничеству, отмывании денег или других действиях, связанных с коррупцией: напротив, по существу, она должна объединять свои усилия с другими для борьбы с этими проявлениями. Недопустима торговля оружием или другими материалами для ведения террористической деятельности, торговля наркотиками и другие виды организованной преступности.
Раздел III. Принципы людей, заинтересованных в успешной деловой активности и влияющих на нее
Клиенты
Мы обращаемся со всеми клиентами с уважением независимо от того, приобретают ли они наши продукты и услуги непосредственно у нас или получают их у других компаний.
Поэтому мы принимаем на себя обязательства:
обеспечивать наших клиентов товарами наивысшего качества и услугами, удовлетворяющими их потребности;
честно относиться к нашим клиентам на всех этапах сделки, включая высокий уровень обслуживания и удовлетворения претензий;
делать все возможное для того, чтобы наши продукты и обслуживание способствовали поддержанию здоровья и безопасности наших клиентов и улучшению состояния окружающей среды;
стремиться не унижать человека внешним видом и качеством нашей продукции в ходе маркетинга и рекламы;
уважать особенности культуры наших клиентов.
Работники
Мы уважаем достоинство каждого работника и учитываем его интересы.
Поэтому мы принимаем на себя обязательства:
создавать рабочие места и обеспечивать зарплату, способствующую повышению жизненного уровня работников;
обеспечивать здоровые и безопасные условия труда, непротиворечащие достоинству личности;
быть честными в общении с работниками, открыто информировать их;
последнее ограничивается только рамками закона и интересами сохранения конкурентоспособности;
прислушиваться и, где возможно, принимать меры по предложениям и жалобам служащих;
при возникновении конфликтов честно и добросовестно стремиться к их разрешению;
не прибегать к дискриминации, гарантировать равенство в обращении с людьми любого пола, возраста, расовой и религиозной принадлежности и предоставлять им равные возможности;
практиковать привлечение к работе людей с учетом их индивидуальных способностей;
защищать по возможности служащих от возможных травм и заболеваний на рабочем месте;
поощрять работников в получении необходимых и универсальных знаний и умений;
всегда помнить о серьезных проблемах безработицы, часто связанных с принятием производственных решений, сотрудничать с правительствами, группами работников, другими службами и между собой в случае необходимости.
Собственники/Инвесторы
Мы высоко ценим доверие к нам наших инвесторов.
Поэтому мы принимаем на себя обязательства:
осуществлять высокопрофессиональное управление для обеспечения честной и достаточной прибыли на инвестиции наших вкладчиков;
предоставлять относящуюся к делу информацию в рамках, ограниченных законом и условиями конкурентной борьбы;
сохранять, защищать и увеличивать фонды наших инвесторов;
уважать просьбы, предложения, жалобы и официальные решения наших инвесторов.
Поставщики
Наши отношения с поставщиками и субподрядчиками должны основываться на взаимном уважении.
Поэтому мы принимаем на себя обязательства:
стремиться к справедливости и честности во всей нашей деятельности, включая ценообразование, лицензирование права на продажу;
освободить бизнес от трения, бессмысленной судебной волокиты;
поощрять долгосрочность и стабильность в отношениях с поставщиками, рассчитывая на качество, надежность и конкурентоспособность предоставляемых ими товаров;
предоставлять поставщикам информацию, вовлекать их в процесс планирования;
отдавать предпочтение поставщикам и субподрядчикам, уважающим человеческое достоинство работников.
Конкуренты
Мы верим вто, что справедливая экономическая конкуренция — одно из необходимых условий повышения благосостояния народа и обеспечения справедливого распределения товаров и услуг.
Поэтому мы принимаем на себя обязательства:
стимулировать открытые рынки для торговли и капиталовложений;
поддерживать такое поведение конкурентов, которое явилось бы выгодным для общества, окружающей среды и демонстрировало бы взаимное уважение между соперниками;
воздерживаться от участия в сомнительных сделках и предложениях, дающих преимущество в конкурентной борьбе;
уважать право на реальную и интеллектуальную собственность;
отказываться от получения информации нечестным путем, например через промышленный шпионаж.
Общество
Мы полагаем, что, как члены мирового делового сообщества, мы должны содействовать развитию реформ и прав человека, принятых в данном обществе.
Поэтому мы принимаем на себя следующие обязательства:
уважать права человека, демократические институты и содействовать им всеми возможными способами;
признавать законные обязательства правительства по отношению ко всему обществу и поддерживать общественные движения, способствующие развитию человека через гармоничные отношения между бизнесом и другими частями общества;
сотрудничать с теми силами, которые направлены на поднятие уровня здравоохранения, образования, безопасности рабочего места и экономического благосостояния;
стимулировать постоянное развитие и играть ведущую роль в сохранении материальных ценностей и окружающей среды;
поддерживать мир, безопасность, разнообразие и единство общественных интересов;
уважать национальные особенности народов;
«Бизнесменом можешь ты не быть, но гражданином быть обязан!»;
участвовать в спонсорской деятельности, особенно в отношении учереждений в области образования, принимать участие в общественной жизни.
<< |
Источник: Григорий Тульчинский. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНОГО ПРИЗНАНИЯ И УВАЖЕНИЯ. 2006

Еще по теме Принципы ведения бизнеса, выработанные «Круглым столом в Ко»:

  1. Лоббизм
  2. СИСТЕМА СТРАТЕГИЙ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО ДИСКУРСА
  3. 2. ПРАВО КАК МЕРА СВОБОДЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ (Н.И. Матузов)
  4. 6. ЮРИДИЧЕСКИЕ КОЛЛИЗИИ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ (Н.И. Матузов)
  5. 2. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПРАВОВОЙ ПОЛИТИКИ
  6. 2.1. Мониторинг внешних и внутренних условий устойчивости предприятия
  7. Приложение D Стенограмма симпозиума «Уголовная ПОЛИТИКА И БИЗНЕС» (Москва, НИУ ВШЭ, 08.12.2011)
  8. Глава 7. Основные формы переходного периода и пути их реализации
  9. ОГЛАВЛЕНИЕ
  10. Принципы ведения бизнеса, выработанные «Круглым столом в Ко»
  11. Круглый стол РЕГИОНАЛЬНЫЙ РАКУРС ГЛОБАЛЬНОГО МИРОУСТРОЙСТВА