<<
>>

Как сделать так, чтобы обо мне заговорили?

Это зависит от того, насколько весом повод говорить о вас.

Знаете, был такой Пол Ревир . «Британцы идут! Британцы идут!» — кричал он, скача ночью на лихом коне, и тем прославился.

О нем заговорили; конечный результат был в прямом смысле слова революционным.

Если вы сделали что-то хорошее — я имею в виду что-то действительно очень хорошее, — то клиент перескажет эту историю раз десять (на его месте вы сами поступили бы точно так же). Если же сделали что-то плохое — что-то действительно очень плохое, — клиент перескажет эту историю раз пятьдесят (как и вы поступили бы на его месте).

Если же вы не сделали ничего запоминающегося, ни хорошего, ни плохого, то велика вероятность, что никто ничего никому не скажет.

Вдумайтесь: телефон в вашей компании звонит от 50 до 1000 раз в день. Возьмем нижнюю границу. У вас есть 250 возможностей в неделю, чтобы о вас сказали что-то хорошее, ничего или что-то плохое. Выбор за вами.

Это все были цветочки. Теперь давайте поговорим о том, как вы продаете и вообще ведете дела. Тут можно услышать тот еще разговор.

Чем вы дружелюбнее, тем легче с вами иметь дело, чем больше идей вы генерируете для других, тем выше ваш уровень сервиса, чем больше вы даете сверх обещанного, тем больше о вас будут говорить.

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Проверить, сколь часто и много о вас говорят, можно таким образом. Если вам раздаются звонки, которых вы не ждали, и люди говорят приблизительно следующее: «Я сегодня общался с одним из ваших клиентов, и он настоял на том, чтобы я вам позвонил», значит, о вас говорят хорошее. Если же телефон не звонит, это тоже оценка, но не та, которую захочется показать родителям.

ПРОВЕРКА РЕАЛЬНОСТЬЮ. Теперь, когда вы знаете, на-сколько могуществен этот совет, как вы собираетесь поступить? Как станете продвигать и позиционировать себя, как будете продавать и обслуживать, чтобы это оставило памятный след и о вас заговорили? Думайте об этих «слухах» как о деньгах. Поскольку чем больше люди говорят о вас, тем больше сде-лок вы заключите.

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как сделать так, чтобы обо мне заговорили?:

  1. Контроль одних лиц над другими может быть как прямым, так и косвенным.
  2. Соглашения могут быть как неформальными, так и в виде юридического акта (договора).
  3. ). Обычно нарушители, в качестве которых выступают как физические, так и юридические лица, незаконно изготавливают
  4. Гражданский кодекс дает перечень существенных условий договоров как имущественного, так и
  5. П. Социализация предполагает как целесообразные, так и спонтанные усилия со стороны общества. В частности, к целесообразным усилиям
  6. Это означает, что охраняются как письменные, так и устные произведения, звуко -и видеозаписи,
  7. Как сделать возможными поворотные пункты?
  8. Глава 13. Раскрутка сайта своими силами
  9. Что бы вы хотели спросить?
  10. Почему покупатели не перезванивают? Как добиться того, чтобы на моизвонки отвечали?