Какие три вопроса в сфере продаж самые глупые?

ГЛУПЫЙ ВОПРОС № 2: «Можете ли вы рассказать немного о вашей компании?* Этот вопрос означает, что вы были слишком ленивы или тупы, чтобы воспользоваться Интернетом и найти там нужную информацию. Не задавайте вопросы, ответы на которые вы могли бы отыскать самостоятельно. Когда вы заставляете покупателей отвечать на них, им становится скучно и неинтересно. И это производит отвратительное впечатление.

И наконец, верх глупости!

ГЛУПЫЙ ВОПРОС № 1. (Вы должны его знать, ведь наверняка задаете его постоянно.) «Что нужно сделать, чтобы заполучить ваш заказ?* Очень может быть, что этот вопрос вы озвучили уже не один десяток раз. И добивались от клиента: «На сколько мне надо сбросить цену, чтобы получить ваш заказ?»

А теперь позвольте мне спросить вас. Вы занимаетесь торговлей уже больше одной недели? Разве вы не знаете, что нужно сделать, чтобы заполучить заказ? И разве не в тысячу раз лучше позвонить и сказать: «Мистер Джонс, я говорил с вашими людьми, с вашими покупателями, с вашими поставщиками и я верю, что у меня есть именно то, что нужно, чтобы получить ваш заказ. Я собираюсь сообщить вам несколько идей и все, что я прошу, если вам они понравятся, — о сотрудничестве с вами. Это честно?»

Если вы спрашиваете, чего будет стоить сотрудничество, вы либо уйдете с пустыми руками, либо получите заказ, но без прибыли. В любом случае вы проиграете.

Если вы изначально знаете, что поможет вам получить заказ, то, скорее всего, вы его и получите.

БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ:

Знание того, что помогает получить заказ, — это наименее используемая и наиболее сильная технология убеждения новых клиентов. Ваша работа заключается не просто в использовании, а в мастерском ее применении.