<<
>>

Анализ информационных материалов

Даже если организация очень скрупулезно относится к точности и достоверности предоставляемой информации, следует помнить о том, что эта информация может подвергаться искажению (как преднамеренному, так и случайному) в процессе передачи.
Несмотря на то, что некоторые СМИ имеют в высшей степени дурную репутацию, большинство журналистов все-таки стремятся к точности при создании публикационных материалов. Если организация обнаруживает, что она была представлена в СМИ искаженным образом, следует предпринять меры по исправлению ситуации. Это можно сделать только в том случае, если существует налаженный механизм мониторинга информационных материалов, выходящих во всех значимых СМИ и посвященных той кризисной ситуации, в которой находится организация. План кризисного управления должен четко определять: кто будет отвечать за мониторинг информации и как он будет это делать. Эта работа может выполняться на условиях субподряда, но крайне важно, чтобы отчеты об анализе прессы регулярно попадали на глаза сотрудника отдела по связям с общественностью, поскольку это позволит своевременно реагировать на появление ложных заявлений и неверных интерпретаций.

В том случае, если организация оказывается под атакой СМИ, существует множество способов исправить ситуацию. Выбор конкретной стратегии бу-. дет зависеть от нескольких факторов, таких как: серьезность ложной интерпретации деятельности организации; скорость, с которой нужно реагировать на исправление ошибки; а также необходимость сохранять хорошие отношения с той газетой (журналом, телепрограммой или радиостанцией), на страницах которой появился неверно освещающий действия организации материал. Среди тех способов, которые можно использовать для работы со СМИ, имеются: телефонный звонок или факс на радиостанцию или в газету; письмо к редактору (с четким указанием того, предназначено это письмо для публикации или нет); письменная жалоба владельцу или омбудсмену газеты (если таковой имеется); жалоба в юридическую комиссию по вопросам рассмотрения жалоб на прессу; письмо адвоката компании с требованием опровержения или компенсации ущерба, а также с предупреждением данного издания от дальнейших действий подобного рода. Выбирая конкретный способ обращения в СМИ, не забывайте о цели вашего обращения: обеспечить точность информации и не допустить публикации еще какой-либо неточной информации.

<< | >>
Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме Анализ информационных материалов:

  1. Проведение подобных исследований обусловлено, наряду с анализом ряда других вопросов, необходимостью обеспечить сохранность информационных ресурсов, а также нарастанием угроз национальной безопасности РФ в информационной сфере за счет получения несанкционированного доступа к информационным ресурсам и нарушения нормального функционирования информационных и телекоммуникационных систем [58]. В связи с этим анализ эффективности СЗИ сайтов органов власти, становится обязательным этапом создания лю
  2. Рекомендации по подготовке информационных материалов
  3. Понятие информационного обеспечения анализа хозяйственной деятельности.Виды информации, используемые в операционном анализе.
  4. Статистические и информационно-аналитические материалы
  5. Глава 6(1).«Информационная война» в материалах прессы
  6. Информационно-аналитическая работа: обработка материалов средств массовой информации
  7. Наташа Плимо. Тендерные проблемы в информационном обществе/ Материалы публикуются с разрешения ЮНЕСКО, 2004
  8. 2.2. Анализ состояния поляризации в сегнетоактивных материалах с использованием TSW метода
  9. § 2. Анализ и информационная переработка исходного текста
  10. Анализ существующих методик расчетов процессов при сепарации порошкообразных материалов