Имидж
Мы будем рассматривать подходы к формированию имиджа , в большей степени - имиджа организации.
Английское слово "imidg" переводится на русский язык как "образ".
Казалось бы, почему не пользоваться родным и всем понятным словом, почему так упорно насаждается иностранное "имидж"? На то есть свои причины. Во- первых , русское слово "образ" - понятие многозначное. Мы можем говорить о музыкальном или литературном образе, а также об образе человека или фирмы. Поэтому проще использовать слово "имидж" - уже не нужно объяснять, в каком значении мы его употребляем. Во-вторых, слово "имидж" оказалось в ряду тех международных терминов, которые сразу вошли и прижились у нас вместе с веяниями рыночной экономики: клиринг, лизинг, бартер и т.д. Русскому языку не грозит перерождение . После определенного бума иноязычных заимствований во второй половине 90-х годов вторжение иностранных слов в нашу речь почти прекратилось. Большую тревогу вызывают вульгаризмы собственного изобретения, входящие в обиходную лексику и претендующие на вхождение в нормативную.Итак, мы используем понятие «имидж», обозначая им конкретную профессиональную категорию. Можно задаться вопросами: "Имеют ли имидж все организации? Или - только отдельные, немногие? Каждый ли человек имеет имидж?» . Какой бы ответ ни прозвучал - он будет верным. Если понимать под имиджем нечто , специально продуманное и выстраиваемое, тогда - мы можем сказать, что большинство организаций не имеют имиджа. Но ведь под имиджем можно понимать и другое: совокупность впечатлений от общения с организацией. В этом смысле КАКОЙ-ТО имидж есть у всех! Если открылся магазин на остановке транспорта, появились первые покупатели - независимо от того, заботится или нет хозяин о своей репутации -у покупателей создаются определенные впечатления, они сравнивают этот магазинчик с другими - подобными ему, делают выводы по ценам и ассортименту, по системе обслуживания.
Так и складывается образ - имидж магазина. Та же ситуация с людьми : мы вращаемся в определенной среде коллег, соседей, друзей. О каждом из нас формируется определенный набор впечатлений. Но мало кто из нас исследует этот набор, то есть изучает свой реальный имидж. Таким образом, имидж есть у всех организаций и личностей, но мало кто знает - каков этот имидж. В то же время имидж может бытьспециально продуманной и выстроенной моделью, которая реализуется фирмой или личностью - тогда особенно заметно, что об имидже заботятся. Итак, мы подходим к тому, что существуют различные категории имиджа. В специальной литературе можно встретить значительное количество категорий имиджа. Для психологов это важно - идет детальная проработка личности. Мы выделим только три категории имиджа, наиболее технологичные , на наш взгляд.