КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

Мониторинг текущей деятельности может быть организован множеством самых различных способов. К примеру, в форме еженедельных (или ежемесячных) совещаний, в которых принимают участие PR-консультант и клиент; составление PR-консультантом листа текущей работы (или еже-квартального отчета) и представление его клиенту.

Полезными инструментами контроля являются отчетные формы реализации проекта, которые показывают уровень достигнутого прогресса (относительно некоторых условленных показателей), затраченное на проведение специальных PR-мероприятий время, объем расходов и т.д.

Успешным методом контроля за исполнением работ является создание так называемой «пакетной» системы. «Пакетом» может быть компьютерный файл, ящик рабочего стола или даже специально отведенное для этого место на полке или в шкафу. Туда складывается все, что имеет отношение к работе с данным проектом клиента: контактная информация о клиенте; имя и телефонный номер сотрудника; краткая информационная сводка; согласованная программа и расписание деятельности; заметки о предстоящем собрании; согласованный бюджет; текущие расходы (действительные и запланированные); даты доставки материалов; расчеты стоимости, инвойсы и чеки; график работы; разрешения на использование авторских материалов; черновики и уже согласованные тексты, фотографии и иллюстрации; заметки о телефонных переговорах с клиентом и с поставщиками; а также исходная продукция — информационные бюллетени, видеокассеты, фотографии, стенды для проведения выставки, а также копия окончательного счета.

Источник: автор данной книги