<<
>>

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВЫ

Коммуникация — это процесс передачи информации и установление взаимопонимания посредством использования узнаваемых символов. Основными элементами процесса коммуникации являются: источник (от правитель), получатель, сообщение (которое кодируется отправителем и декодируется получателем), а также механизм обратной связи.

Помехи могут возникать на любой стадии процесса коммуникации, что приводит к искажению передаваемого сообщения.

Благодаря таким особенностям восприятия, как избирательное внимание, избирательное искажение и избирательная реакция, сообщение может дойти до получателя в измененном виде. Все те помехи, которые возникают благодаря особенностям строения канала коммуникации, а также вследствие психологических и лингвистических причин, все они могут накладывать свой отпечаток на структуру сообщения.

На пути эффективной коммуникации возникает множество препятствий.

Равным образом, существует множество путей преодоления или уменьшения воздействия этих препятствий. В деле определения наилучшей стратегии достижения поставленной цели специалист по связям с общественностью может обратиться к методологическому инструментарию, разработанному в рамках теории игр (так называемые сценарии «что если?»). Модель «иерархии воздействий» (разработанная в рамках теории маркетинга) также может быть использована в практике работы специалиста по связям с общественностью. Когнитивный тип ответного воздействия может быть использован для целей проведения информационной кампании; аффективный тип используется для повышения уровня заинтересованности и принятия благоприятной (для отправителя) точки зрения получателя; поведенческий тип ответного воздействия направлен на достижение желательного (для отправителя) поведения получателя.

Четыре модели PR-практики Грюнига и Ханта: модель «работа с прессой/паблисити», модель общественной информации, двусторонняя асимметричная модель, двусторонняя симметричная модель. Принято считать, что в настоящее время наиболее распространенной в практике работы специалистов по связям с общественностью является модель общественной информации.

Теоретическая модель, получившая название «колесо Бернштейна», помогает учитывать контекстуальные (экономические и географические) факторы деятельности организации. Данная модель может быть применена для определения адекватных каналов обращения к целевой аудитории.

<< | >>
Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВЫ:

  1. Статья 47. Последствия нарушения положений настоящей главы
  2. В первом параграфе – «Административно – правовой статус главы субъекта РФ» - рассматривается институт главы субъекта Российской Федерации на примере Главы Республики Северная Осетия - Алания.
  3. 1.5 Основные результаты первой главы
  4. 8. Доказывая и развивая каждое отдельное положение, не упускайте из виду главной мысли и других основных положений
  5. Основные положения
  6. 4. Характеристика основных статей „Положения".
  7. Основные положения герменевтики
  8. Глава I. Основные положения
  9. § 50. Преобразование логических положений в эквивалентные положения об идеальных              условиях очевидности суждения. Получающиеся положения не суть психологические
  10. 45.2. Основные положения.
  11. 1. Основные положения банковской политики
  12. Основные положения, выносимые на защиту:
  13. Основные защищаемые положения:
  14. Основные положения диалектического и исторического материализма
  15. Основные положения
  16. § 1. Основные положения
  17. § 1. Основные положения
  18. Основные положения
  19. Подраздел 1. Основные положения Вводный комментарий
  20. 11. Основные положения христианской этики