ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВЫ

Корпоративные связи с общественностью включают в себя весь набор коммуникационных мероприятий, направленных на создание образа организации как единого целого. Деятельность, ограниченная рамками отдельных организационных подразделений корпорации, а также деятельность, направленная на рекламу товаров, услуг или брэнда, в этот набор не входит.

Процесс осуществления программы по налаживанию корпоративных связей с общественностью состоит из четырех стадий: определение исходной ситуации, разработка стратегии корпоративных связей с обще-ственностью, реализация корпоративной PR-программы, а также оценка результатов проделанной работы.

Коммуникационный аудит является весьма полезным инструментом для определения исходной ситуации, в которой находится корпорация.

Структура корпоративной PR-программы может включать: анализ корпоративной идентичности организации; корпоративную рекламу; программу по налаживанию рабочих отношений с инвесторами; работу с сотрудниками организации, направленную на ознакомление персонала с политикой корпорации; программу по налаживанию связей с местным сообществом; спонсорскую деятельность.

Корпоративный имидж организации представляет собой тот способ, по средством которого эта организация воспринимается другими организациями и общественным окружением. Это совокупность мнений об ин-дивидуальном облике организации, о ее репутации, ее корпоративной идентичности, а также о тех ценностях, на которые эта организация ориентируется при осуществлении своей деятельности.

Изменение корпоративной идентичности может происходить в силу различных причин: перемена названия организации; устаревший дизайн; не-обходимость довести до общественности новое PR-сообщение; модификация деятельности компании, перестройка направлений организационной политики.

Программа по созданию корпоративной идентичности состоит из следующих пяти стадий: разработка, утверждение, запуск, реализация и поддержание идентичности.

К целям корпоративной рекламы относятся: обеспечение узнаваемости названия организации; доведение до сознания общественности отношения компании к актуальным проблемам; доведение до сведения общественности позитивной информации об организации; содействие при наборе на работу новых сотрудников; а также просто информационное обеспечение компании.