<<
>>

СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ

Любая организация действует в окружении коммуникационных потоков, независимо от того, стремится она поставить их под свой контроль или нет (рис. 7.1). В типичном случае иерархически выстроенной организации, где управленческий аппарат находится на вершине пирамиды, коммуникационные потоки направлены сверху вниз: (1) в форме инструкций и информационных сообщений; (2) кроме того, в рамках подобной структуры могут существовать и восходящие потоки информации, организованные в виде рационализаторских предложений или каких-либо других разновидностей механизма обратной связи с руководящим составом.

Каждая рабочая группа имеет свою собственную систему коммуникаций: те люди, которые работают в одном офисе или в одном и том же отделе фабрики, общаются между собой.

(3)

Каждая рабочая группа имеет свою собственную систему коммуникаций: те люди, которые работают в одном офисе или в одном и том же отделе фабрики, общаются между собой.

Возможна также коммуникация между различными группами в рамках одной организации, как находящимися на одном уровне организационной иерархии (4), так и на разных уровнях (5). Кроме этих, легко формализуемых коммуникационных каналов, существует множество неформальных коммуникационных связей меж: ду людьми; эти связи могут возникать на основе дружеской или родственной привязанности, а также на основе деловых контактов (6). И наконец, изображенные на схеме в виде виноградной лозы, ветвящиеся каналы коммуникации, которые также служат каналами передачи информации (точной или нет, другой вопрос), пронизывают любое организационное под-разделение (7).

Прежде чем перейти к рассмотрению того, почему существует внутренняя коммуникация, какие функции она выполняет и каким образом действует, следует учесть, какое количество информации имеет хождение внутри любой организации. Следует также помнить о том, что, несмотря на все формализованные каналы коммуникации, предусмотренные структурой любой организации, ее сотрудники не ограничиваются только этими предписанными правилами, но имеют и свои личные сети общения.

<< | >>
Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ:

  1. 3.1. Разработка и реализация организационной структуры имидж-системы и мониторинга имиджа вуза
  2. 8. ИНФРАСТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ИТ-ПРОЕКТОВ
  3. Структура коммуникаций
  4. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
  5. Социальная структура коммуникаций в организации.
  6. Структура коммуникаций
  7. СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ
  8. Глава 13. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯКОНЦЕПЦИЯ СТРУКТУРАЦИИПОЭ. ГИДДЕНСУ  
  9. Глава 15. СОЦИАЛЬНАЯСТРУКТУРАОБЩЕСТВА ИЕЕДИНАМИКА  
  10. Глава 16. СОЦИАЛЬНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ СТРУКТУРАОБЩЕСТВА  
  11. ЯЗЫК И КУЛЬТУРА Обучение межкультурной коммуникации[*******]
  12. Структура значения глагольного слова в свете проблем языковой системности и языкового моделирования
  13. 6.4. НАУКИ О РЕЧИ В ЭПОХУ ПЕЧАТНОЙ СЛОВЕСНОСТИ И МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ (XVII—XX вв.)
  14. 4. Структурализм
  15. Социальные коммуникации бизнеса: от манипуляции — к социальному партнерству