<<
>>

Структура внутренних коммуникаций в организации.

Вне зависимости от того, к какому именно типу принадлежит та или иная организация, необходимым условием ее существования является координация совместной деятельности работников для достижения поставленных целей.
Это требует хорошо отлаженной системы приема, передачи и переработки информации. Для того чтобы управленческие мероприятия были эффективными, а результат деятельности соответствовал ожиданиям, необходима развитая система коммуникаций, обеспечивающая синхронность и точность понимания передаваемого.

Организационную структуру можно

рассматривать как формальную сеть передачи ин-

формации, обеспечивающую необходимый уровень эффективности. Она определяет принципы разделения труда, структуру и размеры подразделений, правила делегирования полномочий.

Выделяют три параметра, характеризующих особенности организационных структур: степень формализации, сложность, степень централизации. Исходя из этих параметров, выделяют следующие способы координации деятельности организации:

взаимное согласование способствует координации труда благодаря простому процессу неформальных коммуникаций. Контроль над процессом труда осуществляется самими работниками;

прямой контроль способствует координации, так как ответственность за работу других людей, определение заданий для них и наблюдение за их действиями возлагаются на одного человека;

стандартизация рабочих процессов предполагает точное определение (спецификацию) или программирование содержания труда;

стандартизация выпуска. Специфицируются результаты труда (параметры изделия, нормы выработки);

стандартизация навыков и знаний (квалификации) означает точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников. На практике комбинируются все пять способов координации деятельности организаций. Проблемы выбора и комбинирования механизмов координации — всегда актуальная тема для менеджмента. Организационная структура является формальным каналом передачи информации, установленным администрацией и должностными

обязанностями работников. Она связывает людей по вертикали и горизонтали внутри трудового коллектива. Однако социальные контакты не ограничиваются только формальными потоками информации, они включают и неформальные (социальные и психологические) способы взаимодействия.

<< | >>
Источник: Сост. Ж.В.Николаева. Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» Сост. Ж.В.Николаева .- Улан-Удэ: ВСГТУ. 2004

Еще по теме Структура внутренних коммуникаций в организации.:

  1. 1.3. Органы внутренних дел как средство обеспечения внутренней безопасности страны
  2. Структура внутренних коммуникаций
  3. Психологическая структура
  4. Структура внутренних коммуникаций в организации.
  5. Психологическая структура внутренних коммуникаций.
  6. Внутренние коммуникации
  7. Развитие иерархических структур
  8. PR: примеры из практики 7.1Участвующая коммуникация ИССЛЕДОВАНИЕ «СОВЕРШЕНСТВА»
  9. Внутренние коммуникации
  10. Структурно-стилистическая организация текстов (на примере речевого жанра «беседа»)
  11. Социальные коммуникации бизнеса: от манипуляции — к социальному партнерству
  12. 20. Организационная структура управления.