<<
>>

З.Формирование системы внутренних коммуникаций (способов и форм общения) и связей

подразумевает решение приведенных ниже укрупненных задач:

Разработку внутренних связей по вертикали и горизонтали;

Создание системы игр (традиций, обычаев, ритуалов, обрядов и т.п.);

Культурную адаптацию персонала.

Культура, помимо всего прочего, это общение.

Организационная культура не должна быть оторвана от членов организации, она должна быть всеобщей, общезначимой, доступной для понимания каждому сотруднику - от простого рабочего до руководителя. Создание посредством культуры элитной касты интеллектуалов или крупных руководителей в организации - грубейшая ошибка, так как такая культура не только не будет способствовать функционированию организации, но и будет мешать, так как создаст неблагоприятный психологический климат.

Создание внутренних коммуникаций по вертикали предусматривает обеспечение связи работников любого уровня с высшим руководством (т.е. разработку системы открытого диалога с руководством).

Создание системы внутренних коммуникаций по горизонтали осуществляется путем решения следующих задач: разработки кодексов поведения персонала, содержащих правила поведения, требования к внешнему виду персонала, оформлению помещений и офисов и т.п.; а также за счет обучения работников деловому и светскому этикету.

Создавая систему коммуникаций в организации, следует иметь в виду особенности современной культуры - каждый человек подсознательно воспринимает другого как потенциального соперника, конкурента. Люди одной профессии и занимающие приблизительно одинаковые должности (или же одной должности, если структурное подразделение организации достаточно большое) вынуждены конкурировать друг с другом, несмотря на внешнее дружелюбие. Такая потенциальная враждебность может привести к возникновению и разрастанию конфликтов.

<< | >>
Источник: О.Г. Тихомирова. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА: ФОРМИРОВАНИЕ,РАЗВИТИЕ И ОЦЕНКА. 2008

Еще по теме З.Формирование системы внутренних коммуникаций (способов и форм общения) и связей:

  1. 1.2. Формирование новой системы вертикально-интегрированных связей в условиях неустойчивой рыночной среды.
  2. Коммуникация и общение.
  3. Внутренние коммуникации
  4. Внутренние коммуникации
  5. Ответственность за состояние внутренних коммуникаций
  6. Структура внутренних коммуникаций
  7. 4. структура и значение речевой коммуникации. Единицы общения
  8. Структура внутренних коммуникаций в организации.
  9. 4.1. Значимость средств общения в коммуникации
  10. Тема 1. Общение и коммуникация.
  11. 2.7.Преграды в межличностной коммуникации, пути совершенствования искусства общения
  12. Особенности внутренних коммуникаций в организации
  13. Психологическая структура внутренних коммуникаций.
  14. Внутренние коммуникации: работа с персоналом
  15. PR: примеры из практики 7.2Конфликты и проблемы внутренних коммуникаций ГРУППОВОЙ ИНСТРУКТАЖ: THE ROYAL MAIL