Настройте свой Р.А.Д.А.Р.

Итак, если вы решили провести такой анализ с тем, чтобы повысить результативность маркетинговых мероприятий, то с чего следует начать? Если вы считаете, что сегодня интернет-сайт все больше превращается в узловой элемент маркетинга, то процесс этот относительно прост, и получил название: Р.А.Д.А.Р.

Расследуй. Используя программы для анализа трафика или воспользовавшись услугами специализированных сервисов в Интернет, вы получаете подробную информацию о том, кто, что, когда, где и почему посещал ваш сайт. Получение и изучение отчетов о поведении посетителей вашего сайта является первым шагом вашего маркетингового исследования.

Анализируй. Изучите отчеты и выясните, что он говорят. Сосредоточьтесь на тех показателях, которые наиболее полезны для решения задач вашей маркетинговой кампании. Начните сравнивать некоторые статистические данные, как число посещений, соотношение новых и повторных посетителей, среднюю продолжительность каждого визита и прочие показатели, которые представляются наиболее значимыми для вашего бизнеса. Оцените тенденции изменения показателей во времени, связь этих изменений с вашими действиями на сайте. Попробуйте проанализировать поведение посетителей сайта. Определите, какая информация на сайте привлекла наибольшее внимание посетителей, а к какой они остались безучастными. Разберитесь, как повлияли ваши маркетинговые мероприятия, онлайновые или офлайновые, на поведение посетителей сайта.

Думай. Изучение отчетов и их анализ имеют смысл только тогда, когда вы намерены предпринять какие-либо шаги или сделать необходимые выводы. Например: «Посетители не становятся нашими потенциальными клиентами, поскольку, попав на нашу домашнюю страницу, они не знают, что делать дальше». Или же вы поймете, что 80% информации на сайте мало интересны для посетителей и не придают ему ценности.

Активизируй. Это поворотный шаг. Он продемонстрирует ваши способности к принятию необходимых решений, основанных на результатах изучения и анализа статистической информации. Наступает «момент истины», и необходимо предпринять активные действия. На самом деле это не так сложно, и не связано с существенным риском, поскольку вы в любой момент можете изменить или скорректировать свои действия. Именно в этом и заключается прелесть Интернет. Когда вы активизируете свои планы по модификации методов взаимодействия с посетителями сайта и вашими клиентами, вы тем самым активизируете интерактивную природу интернет- маркетинга. Вы приняли решение - настало время активных действий.? Перестройте структуру сайта с тем, чтобы посетителям стало легче стать вашими клиентами. Спрячьте мало популярную информацию в глубине сайта и продвигайте более агрессивно наиболее интересную и привлекательную для клиентов.

Реагируй. Как только вы активизировали свои решения, вы, наверняка, лишитесь покоя. Что произошло? Правильно ли я поступил? Был ли я прав? Обратили ли посетители внимание на произошедшие изменения? Сработало ли все это? Как посетители среагировали на изменения? Что делать дальше? Когда вы поймете возможности, заключенные в гибкости и интерактивности Интернет, вы сможете эффективно использовать их в ваших маркетинговых кампаниях. Результаты каждого нововведения почти немедленно отразятся на поведении посетителей вашего сайта, и вы также практически немедленно сможете реагировать на них и корректировать ваши действия.

Используя несложную последовательность действий Р.А.Д.А.Р., каждый маркетолог сможет добиться значительного повышения эффективности своего бизнеса при минимальном бюджете. И самое важное, что лично для вас каждый шаг вперед станет еще одним уроком на пути к повышению квалификации