Взаимоотношения с пациентами
1. ВОП/СВ должен уметь внимательно слушать пациента, стремиться понять его взгляды, убеждения, условия жизни и их влияние на его здоровье, а также влияние здоровья на условия жизни.
2. ВОП/СВ должен уважать права пациента на полноценное участие в принятии решений об объеме оказываемой ему медицинской помощи. Признавать за пациентом права и возможность обладать достаточно глубокими познаниями по своему заболеванию и состоянию здоровья. Перед проведением лечения или обследования врачу следует добиваться понимания пациентом целей и характера планируемого вмешательства, сообщать ему вероятность и характер побочных эффектов и при необходимости получать информированное согласие пациента.
3. Уважать достоинство пациента и его право на тайну, сообщать данные о состоянии здоровья пациента членам его семьи только с его согласия. ВОП/СВ должен понимать, что данные о пациентах являются конфиденциальными и только в особых случаях, определенных законодательством, он имеет право и должен сообщать информацию без согласия пациента третьим лицам. Он должен уметь объяснять свое решение пациенту, представителям служб здравоохранения и суду.
4. ВОП/СВ должен уметь предоставлять пациенту необходимую или интересующую его информацию о лечении, возможных осложнениях и прогнозе этого заболевания в доступной для пациента форме и уважать права пациента на получение консультации независимого специалиста.
5. В случае нанесения ущерба здоровью пациента действиями ВОП/СВ должен уметь немедленно устранить возникшие негативные последствия и подробно объяснить пациенту или, с его согласия, родственникам суть происшедшего и возможные отдаленные неблагоприятные последствия.
6. Уметь уважать права пациента на отказ от участия в процессе обследования и лечения студентов и других врачей.
7. ВОП/СВ должен уметь точно и ясно объяснить причины и обстоятельства смерти членам семьи или друзьям, ухаживающим за ним, за исключением случаев, когда у ВОП имеются основания предполагать, что пациент не желал бы раскрывать им подробную информацию.
8. Знать и уважать права лиц с умственными и физическими нарушениями, учитывать их потребности и пожелания.
9. Уметь устно или письменно объяснять причину прекращения профессиональных отношений между ВОП и пациентом, организовать обеспечение ему медицинской помощи и передавать другому врачу медицинскую документацию о больном.