Разработка, эксплуатация

Разработка информационной системы — это в основном технический проект. Каждый проект, независимо от сложности, проходит в своем развитии от состояния «проекта еще нет» до состояния «проекта уже нет».

1) формирование концепции;

2) разработка технического задания;

3) проектирование;

4) изготовление;

5) ввод системы в эксплуатацию.

Концептуальная фаза включает:

— формирование идей и постановку целей;

— формирование ключевой команды проекта (группы основных исполнителей, включающей руководителя, главного инженера, главного специалиста и т.д.);

— изучение мотивации и требований заказчика и других участников;

— сбор исходных данных и анализ существующего состояния;

— определение основных требований и ограничений, требуемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

— сравнительную оценку альтернатив;

— представление предложений, их экспертизу и утверждение.

Техническое предложение включает:

— разработку основного содержания проекта, базовой структуры;

— разработку технического задания;

— планирование, декомпозицию структурной базовой модели проекта;

— составление сметы и бюджета проекта, определение потребности в ресурсах;

— разработку календарных планов и укрупненных графиков работ (сетевых графиков);

— подписание контракта с заказчиком;

— ввод в действие средств коммуникации и мер контроля за ходом работ для участников проекта.

Проектирование — на этой фазе осуществляется:

— выполнение базовых проектных работ;

— разработка частных технических заданий;

— выполнение концептуального проектирования;

— составление технических спецификаций и инструкций;

— представление проектной разработки, ее экспертиза и утверждение.

Изготовление — на этой фазе выполняется:

— разработка программного обеспечения;

— подготовка к внедрению системы;

— контроль и регулирование основных показателей проекта.

Ввод системы в эксплуатацию включает в себя следующие

работы:

1) комплексные испытания;

2) подготовку кадров для эксплуатации создаваемой системы;

3) подготовку рабочей документации, сдачу системы заказчику и ввод ее в эксплуатацию;

4) сопровождение, поддержку, сервисное обслуживание;

5) оценку результатов проекта и подготовку итоговых документов;

6) разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по проекту;

7) накопление опытных данных по эксплуатации системы, исправление ошибок, анализ опыта и определение направления развития.

Наиболее часто встречаются следующие ошибки в проектах информационных систем:

— ошибки в определении интересов заказчика;

— концентрация на маловажных вторичных интересах;

— неправильная интерпретация исходной постановки задачи;

— неправильное или недостаточное понимание деталей;

— неполнота функциональных спецификаций (системных требований);

— ошибки в определении требуемых ресурсов и сроков;

— редкая проверка на согласованность этапов и отсутствие контроля со стороны заказчика.

3.3.