<<
>>

2. Что такое маркетинг

Маркетинг в страховании означает систему организации деятельности МСО, основанную на предварительном изучении страхового рынка и перс-пектив спроса страховых услуг, определении задач по улучшению органи-зации работы по реализации имеющихся в распоряжении организации и разработке новых страховых услуг (60).
По существу, маркетинг - это вид деятельности, направленный на улучшение удовлетворения нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг предполагает разработку

стратегии и тактики поведения на страховом рынке медицинских услуг. Для этого необходимы точные знания: во-первых, потребностей потенциальных страхователей, физических и юридических лиц; во-вторых, сложившейся ситуации на рынке страховых услуг; в-третьих, состояния и тенденций экономического и социального развития страны и региона, где находится МСО; в-четвертых, возможностей страхового общества успешно действовать в складывающихся конкретных условиях.

Маркетинг как процесс исследования и организации рынка медицинских услуг включает в себя: 1) текущий анализ и реагирование на ситуацию, 2) перспективный анализ, 3) анализ и апробацию новых подходов к успеху на рынке медицинских услуг. Особенно большое значение маркетинг имеет в организации ДМС и продаж сопутствующих и бытовых услуг (19, 28).

Главное в маркетинге - информационное обеспечение: получение информации о характеристиках рынка, уровнях спроса и предложения и т.п. Отличительная черта маркетинга - направленность на как можно более полное удовлетворение потребностей, запросов возможных и настоящих клиентов. Это заставляет МСО изучать и стараться лучше понять своих постоянных и потенциальных клиентов, поскольку одна из ключевых идей маркетинга состоит в том, что чем лучше фирма знает своих клиентов, тем лучше она может удовлетворять их желания и запросы и тем большее число новых клиентов сможет привлечь. Маркетинг дорого стоит, и затраты на него входят в себестоимость продукции. Так, высокие наценки на фармацевтические товары служат для покрытия затрат на покупку, стимулирование сбыта и организацию распределения уже существующих лекарств и больших расходов на проведение исследований по созданию, разработке новых, более действенных лекарственных препаратов (19, 29,35).

<< | >>
Источник: Миронов А.А., Таранов А.М., Чейда А.А.. Медицинское страхование. - М.: Наука, 1994- 312 с.. 1994

Еще по теме 2. Что такое маркетинг:

  1. 7.2 Сущность маркетинговой деятельности на предприятии
  2. Введение: Что такое «эффективный маркетинг»?
  3. 2. Что такое маркетинг
  4. 1.3. ОПРЕДЕЛЕНИЕМАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
  5. 4.1. Функции и элементы маркетинга в вузе
  6. 6.2. Маркетинг как инструмент в рыночном поведении СМИ
  7. 10.1. Цели и функции маркетинга
  8. 10.2. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении
  9. Маркетинг дестинаций
  10. Маркетинг туристской фирмы
  11. 18.6. МАРКЕТИНГ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
  12. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ СИСТЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА НА РЫНКЕ ТРУДА
  13. Маркетинг
  14. Дегуманизация маркетинга
  15. МАРКЕТИНГ
  16. СТРУКТУРА И ВИДЫ МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА