Коммуникация как функция управления организацией

Коммуникации являются важнейшей составляющей в деятельности руководителя, поскольку коммуникации - это обмен информацией между людьми. Без обмена информацией они не могут вместе работать, формулировать задачи и решать их.
Коммуникации - важнейший элемент обеспечения эффективности управления.
Коммуникация в современных условиях является основой жизнеобеспечения каждой фирмы, организации, предприятия.
Специалисты в области менеджмента считают, что 63% английских, 73% американских, 85% японских руководителей выделяют коммуникацию как главное условие на пути достижения эффективности их организаций, причем сами руководители тратят на нее от 50 до 90% своего времени. Благодаря коммуникации осуществляется сбор, анализ и систематизация информации как внутри предприятия, так и за его пределами, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками, финансистами, клиентами. Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важным в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления.
В связи с этим, высокопрофессиональный менеджер должен понимать, каким образом среда влияет на обмен информацией, и владеть искусством устного и письменного общения.
Коммуникации в организации - это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей, или должностных инструкций.
Автор книги «Предприятие будущего» Г. Аммельбург определяет значение коммуникативных процессов в организации, пользуясь аллегорическим сравнением с живым организмом. Организацию в широком понимании он представляет как систему, образуемую определенными функциями: собственно организацией, коммуникацией и мотивацией.
В узком понимании, организация - это структура, конструкция, делающая возможным протекание процессов, связанных с движением («скелет»).
<< | >>
Источник: М. В. Каймакова. Коммуникации в организации: текст лекций М. В. Каймакова . - Ульяновск : УлГТУ,2008. - 73 с.. 2008

Еще по теме Коммуникация как функция управления организацией:

  1. Основные законы, закономерности и принципы государственного и муниципального управления.
  2. Информационно-коммуникационные аспекты Г и М управления.
  3. «Public Relations» как функция управления. Создание службы PR в органах государственной власти и муниципального управления.
  4. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  5. 7.6 Маркетинговые коммуникации в системе антикризисного управления предприятием
  6. Коммуникация как функция управления организацией
  7. Составляющие межличностных коммуникаций.
  8. Понятие организации.
  9. 2.1. СГРУКГУРАОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ ФИРМЫ: ПОИСК ОПГИМУМА
  10. 7.2. Управление в редакции
  11. 4.3. Процессные функции менеджмента
  12. КУЛЬТУРА И ЕЕ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ
  13. Договор управления многоквартирным домом
  14. ИНФОРМАТИЗАЦИЯУПРАВЛЕНИЯ. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
  15. Понятие, цели и функции муниципального финансового контроля
  16. Управленческая культура организации здравоохранения
  17. Круглый стол ФИЛОСОФИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
  18. ПРЕДМЕТ И БАЗОВЫЕ АСПЕКТЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ КОММУНИКАЦИИ
  19. 66. Система управления — систематизированный (строго определённый) набор средств сбора сведений о подконтрольном объекте и средств воздействия на его поведение, предназначенный для достижения определённых целей.