§ 4.1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА
Применительно к любому продукту понятие качества определяется как мера полезности, совокупность свойств продукта, его способность удовлетворять определенные общественные и личные потребности.
Теория и практика нередко ставят знак равенства между качеством и конкурентоспособностью предприятия. Качество рассматривается как понятие, имеющее два аспекта: объективные физические характеристики и субъективные (то есть насколько вещь хороша для отдельно взятого покупателя).Понятие качества как категории нормировано и определяется стандартами. Стандарт — нормативный документ, разра-ботанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и принятый соответствующим ведомством или утвержденный предприятием. Стандарты устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации. Их применение направлено на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.
- В соответствии с определением Международной организации по стандартизации (ИСО), качество — это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Существует также определение качества продукции, приведенное в ГОСТ 15467-79, согласно которому качество продукции — это «совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением».
Еще по теме § 4.1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА:
- 2. Понятие и критерии качества медицинского обслуживания
- 3.1 Понятие и цели контроля качества аудита
- Понятие "качества окружающей среды".
- 1.1 Понятие «качество аудита»
- § 1. Понятие качества и своеобразия грамматических форм имен прилагательных
- 5.1. Понятие и подходы к определению качества государственной (муниципальной) услуги
- §1.Понятие качества и своеобразия грамматических форм имен прилагательных
- §1.Понятие качества и своеобразия грамматических форм имен прилагательных
- Оценка качества работы по "уровню качества".
- II. Анализ данной целостной системы в качестве определенного результата некоторого процесса развития, т.е. в качестве следствия.
- 1.2. Методология построения аналитических моделей системы контроля качества на основе карт контроля качества