Реализация принципов устойчивого развития в туризме
I. Устойчивые дестинации
Устойчивое развитие дестинации предполагает в первую очередь соответствующим образом выстроенный процесс управления туризмом на территории дестинации.
Управление дестинацией местными органами власти включает в себя планирование и управление развитием туризма, обеспечение соответствующей инфраструктурой, управление посетителями, маркетинг, информационное обеспечение, поддержку предпринимательства, разработку стандартов и контроль за их выполнением.Для этого выделяются следующие необходимые шаги:
Организовать соответствующую систему управления.
Разработать стратегию устойчивого развития туризма и план действий.
Определить, какие индикаторы устойчивости можно применить в данной дестинации, и обеспечить систему мониторинга и контроля за происходящими изменениями.
Определить, какие доступны инструменты для осуществления стратегии и действий по устойчивому развитию туризма.
Разработка стратегии устойчивого развития туризма предполагает, в первую очередь, консультации с местным сообществом, обучение и информирование всех заинтересованных сторон. В результате успешного осуществления стратегии устойчивого туризма регион должен получить развитый комплекс предприятий туристского кластера, которые не только обеспечивают качественный отдых для туристов, но и создают рабочие места и обеспечивают доходами местное население, способствуют развитию инфраструктуры услуг для посетителей и местных жителей, содействуют обоюдному обучению и преодолению культурных барьеров между туристами и местным сообществом.
II. Устойчивый бизнес
Второй механизм для развития более устойчивого туризма заключается в вовлечении турбизнеса в процесс устойчивого развития.
Следует признать, что на таком конкурентном рынке, как туризм, частным предприятиям проблематично следовать принципам устойчивого развития, которые в краткосрочном периоде означают только увеличение стоимости услуг, а, следовательно, потерю конкурентоспособности.Первоочередное требование турбизнеса заключается в сохранении конкурентоспособности, поэтому в качестве ключевого подхода к устойчивому развитию турбизнеса можно рассматривать поддержание конкурентоспособности как части процесса достижения устойчивости. При должном уровне управления, устойчивое развитие туризма может выступать как фактор повышения конкурентоспособности на рынке за счет повышения качества услуг (восстановление туристских ресурсов и развитие инфраструктуры за счет доходов от туризма, обучение, сохранение традиций) и снижения затрат (сокращение энерго- и водопотребления, уменьшение количества отходов).
В этом процессе особенно важную роль играет продвижение принципа корпоративной социальной ответственности. Социальный диалог между предприятиями, рабочими и их представителями является ключом к сохранению конкурентоспособности бизнеса в современных условиях для предприятий сферы услуг. Такой подход частично гарантирует, что фирмы действительно выполняют существующие международные и мест- ные трудовые нормы, а также способствует добровольному стремлению к общим экономическим, социальным и экологическим целям, от имени работодателей и служащих совместно.
Весомую роль также играют деловые ассоциации, которые оказывают влияние на действия своих участников, а также системы сертификации и вознаграждения предприятий, соответствующих критериям устойчивости.
III. Ответственные туристы
Для реального продвижения к более устойчивому туризму сами туристы должны задуматься над проблемой устойчивости при выборе путешествия и в процессе путешествия. Туриндустрия скорее откликнется на изменения, которые диктует сам рынок. Турист может влиять на устойчивое развитие дестинации как непосредственно, через собственное поведение, так и косвенно, через выбор им тех туроператоров и других поставщиков туристских услуг, которые принимают на вооружение методы по устойчивому развитию туризма.
Одной из основных мер влияния на туристов является повышение их информированности и осознания того, что своим поведением и выбором они воздействуют на принимающую дестинацию.
Основное влияние на уровень информированности туриста оказывают образовательные учреждения, туроператоры, реклама, СМИ и пр. Однако более реально повлиять на потребителя можно путем продуманной ценовой политики.В итоге, распределение ответственности за развитие устойчивого туризма можно представить в виде следующей схемы:
За последнее десятилетие в работе туристских компаний и их партнеров произошел заметный сдвиг в сторону большего соответствия императивам, прозвучавшим в Рио-де-Жанейро. С серьезными инициативами выступили транспортники, взявшиеся сократить объемы атмосферных выбросов и снизить уровень шума; владельцы отелей, решившие пересмотреть планировку своих гостиничных комплексов и сократить энерго- и водопотребление; работники туристских агентств и бюро, начавшие переход к «безбумажному обществу»; организаторы круизных поездок, стремящиеся сократить объемы производимого мусора .