Исторические и современные подходы к управлению как науке
Наибольшую историю имеет процессный подход: основоположником его явился А.Файоль, представитель школы административного управления.
В настоящее время процессный подход к управлению трактуется следующим образом: управление есть непрерывный процесс, состоящий из выполнения менеджером взаимосвязанных функций, основными из которых являются планирование, организация, мотивация и контроль; связующими процессами является принятие решений и коммуникации.
Количественный подход тесно связан с развитием прикладной математики, а именно, с одной из её областей - линейным программированием, открытой ещё в конце тридцатых годов двадцати пятилетним ленинградским математиком Леонидом Витальевичем Канторовичем. Это открытие было использовано в менеджменте для распределения ресурсов, решения плановых задач управления и др. дальнейшее развитие идеи количественного подхода к управлению связаны с возникновением кибернетики. Благодаря ей, процессы, связанные с получением и переработкой информации, заняли подобающее место в науке и практике управления.
Системный подход возник в середине XX века, его основы заложены представителями школы социальных систем и новой (количественной) школы менеджмента. Системный подход развил принципы количественного подхода, применив в науке управления общую теорию систем и рассмотрев связи и целостность сложных открытых социотехнических систем, коими являются организации. Внутренняя среда организации как системы, то есть взаимосвязь всех её элементов, подчиняется общим целям. Руководитель, определяя цели и задачи системы, определяет и координирует деятельность каждого элемента организации. Являясь открытой системой, организация подвергается влиянию внешней среды.
Ситуационный подход разработан в конце 1960-х гг. Он тесно связан с системным и оперирует к тому, что непрерывно меняющиеся сложные условия внешней среды, в которых приходится существовать современным социотехническим системам - организациям, - диктует необходимость увязывать управленческие решения с определёнными конкретными ситуациями, используя в каждом конкретном случае наиболее приемлемые приёмы и концепции управления.
Центром ситуационного подхода является ситуация - набор переменных, действующих на организацию и определяющих её существование. Согласно принципам ситуационного подхода, наукой управления разработаны типовые решения для управления типовыми ситуациями, созданы принципы целевого управления.Современные особенности подходов к управлению:
С Наряду с осознанием значения организационной культуры как инструмента управления, происходит некоторый возврат к пониманию необходимости совершенствования материальной и технической базы управления и организации труда, практически выраженное, с одной стороны, в «технократизме» управления (использовании в управлении всё более совершенной техники и технологий), с другой стороны, - в повышении роли качества производимого товара и оказываемых услуг.
С Углубление адаптации к меняющейся внешней среде: концепция Vision - Mission -Benchmarking (образ предприятия в будущем - главная задача, миссия - целевые ориентиры деятельности), то есть, стратегическое управление, связанное с разработкой долгосрочных планов развития организации в меняющейся конкурентной среде. Реинжиниринг - рациональная перестройка процессов управления и структуры организации.
•S Глобализация экономики, международный характер внешней среды.
•S Углубление демократизации управления; рост самосознания и общей культуры граждан, формирование гражданского общества.
У Обучение менеджменту: повышение роли образования при подготовке квалифицированных управленческих кадров.
У Расширение области применения менеджмента: развитие таких перспективных направлений науки и практики управления, как инновационный (использующийся для эффективного управления созданием новой продукции и технологий), развивающий (нацеленный на совершенствование процесса управления организацией, создание новых организационных структур, форм стимулирования и контроля и т.п.), стратегический (занимающийся перспективным анализом факторов внешней среды и проблемами планирования), антикризисный (решающий задачи кризисной и предкризисной диагностики организаций, выведения из кризисных состояний, изучением механизма банкротства) и социальный (использующийся в социальной сфере) менеджмент.
4.4.