Управление рисками проектов

Слово «риск» является синонимом опасности потерь или действий на удачу, в расчете на счастливый случай.

Измерение рисков — определение вероятности наступления рисковых последствий. Степень неприемлемости этих последствий измеряется в условных единицах — потерях. Потери — ущерб, убыток, упущенные возможности в условиях неопределенности, например рост затрат, ущерб окружающей среде — учитываются при принятии решений. Наилучшим является решение, минимизирующее риск.

Причинами рисков в проекте могут стать незапланированные события, которые оказывают отклоняющее воздействие на намеченный ход реализации проекта. Эти события можно предвидеть с той или иной погрешностью, определяющей степень рисков, и описать в ко-личественных или качественных показателях.

Риски влекут за собой дополнительное давление на людей и служат источником стрессов. Стресс является состоянием напряжения, которое испытывают люди, сталкиваясь с чрезвычайными требованиями, ограничениями или возможностями. Причинами стресса в ситуациях изменений в организации могут стать :

•некомпетентность в решении новых задач и неготовность к обучению;

•ролевая неопределенность — человек не знает, чего от него хотят, а также то, каким образом производится оценка выполненной работы;

•ролевые конфликты — человек чувствует, что он не в состоянии удовлетворить многочисленные, зачастую взаимоисключающие требования к работе;

•этические дилеммы — человека просят делать вещи, нарушая закон, или противоречащие его личным ценностям;

•межличностные проблемы — у человека плохие взаимоотношения, или ему приходится работать с теми, с кем он не ладит;

•карьерный рост — человек продвигается по карьерной лестнице слишком быстро и чувствует себя «растянутым»; если же он продвигается слишком медленно, то ощущает себя «зажатым»;

•физические условия — человека травмируют неприятные условия труда, неэстетичная среда;

•инновации требуют жертв личного времени, мыслей, переживаний, которые целиком посвящены работе, в ущерб личной жизни.

Управление стрессами требует от руководителей предупреждения деструктивного стресса, диагностики и устранения причин стрессовой ситуации, а также проведения релаксационных мероприятий и постоянного обучения персонала.

Завершение любого проекта следует оформить в соответствии с требованиями, независимо от того, достигнуты цели или нет, потому что опыт на будущее получит только тот, кто может признать как по-ложительные, так и отрицательные результаты. Кроме того, успешность проекта всегда следует оценивать как нечто относительное.

Ключевые слова: проект, программа, проект-менеджер, управление проектами, методы управления проектами, управление рисками, нравственные процессы управления проектом.