ЕСЛИ ОПОЗДАЛ ПОЕЗД
Если поезд опаздывает, пассажир по транспортному уставу железных дорог имеет право взыскать на штраф в размере 3% за каждый полный час задержки в пути.
Но что такое 3% от стоимости билета? Это максимум несколько десятков рублей - форменная насмешка.
Что это в сравнении с тем, что ты опоздал из-за этого на другой поезд, последний автобус? Это значит иногда ночь, а то и сутки или двое сидеть на вокзале (в гостинице) для того, чтобы добраться до места следования. А когда поезд задержался всего-то на 45 минут, вы уже и этих несчастных рублей не получите, но другой-то поезд все же ушел!Так случилось с тремя пассажирами из г. Урай Ханты-Мансийского округа, ехавшими из г. Москвы до ст. Устье-Аха Свердловской железной дороги. Поскольку прямого поезда туда нет, пришлось ехать на перекладных. Пассажиры взяли билеты сразу на два поезда: Москва- Свердловск и Свердловск- Устье-Аха с разрывом между поездами в 40 минут.
Московский поезд задержался, и они опоздали на свой поезд на несчастные 5 минут.
Денег на привокзальную гостиницу «Свердловск» у них уже не осталось, а искать другую в 12 часов ночи уже не было возможности - городской транспорт не ходил.
Пришлось им сутки жить на вокзале. Ведь до конечной станции поезд ходит раз в сутки.
Наши пассажиры связались с местной общественной правозащитной организацией, в которой им разъяснили, что помимо Устава железных дорог на пассажиров в полной мере распространяются закон «О защите прав потребителей», и они имеют право на возмещение морального вреда.
Одна из пассажирок сказала, что судиться бесполезно, а двое других подали претензию, в удовлетворении которой им, естественно, отказали, и они обратились с исками в суд.
И вот, сперва одному пассажиру, а несколько позже и второму мировой судья Железнодорожного района Екатеринбурга вынес решения и удовлетворил их требования о возмещении морального вреда в размере 500 рублей каждому.
Кроме этого, железную дорогу обязали возместить представителю истцов судебные расходы в размере нескольких тысяч рублей.
«В следующий раз, - сказали пассажиры Фаткия Халимова и Александр Вахонин после выигрыша в суде, - мы будем умнее. Если опоздает поезд- поселимся в «Атриум-Палас-Отель». Пусть «железка» раскошеливается на полную катушку».