8.2. Психологический анализ профессиональныхситуаций

Истина всегда конкретна -утверждают философы, и это подтверждается практикой. Никакой факт не можетбыть по-настоящему понят, никакое решение, никакой метод не может бытьэффективным, если все делается по шаблону, без учета их уникальности.

Прием системного анализаситуационных психологических факторов. "Клубок" психологических явлений,присущих факту, ситуации, должен быть выявлен, подвержен анализу, оценке,а также учету каждым субъектом действий - оперативным работником, участковыминспектором, криминалистом, следователем, руководителем и др. Это надоделать применительно к любым ситуациям - наблюдению, беседам, задержанию,преследованию, планированию операции, допросу и др. Сложность психологическихфеноменов, их взаимодействие анализируются и оцениваются с учетом их системного,целостного характера.

Правило анализа "объектных",обстановочных и субъектных психологических факторов рекомендует весьанализируемый "клубок" (рис. 8.1) психологических явлений, выступающихв качестве действующих в данной ситуации, изучать первично дифференцированнои последовательно. В качестве субъектных здесь выступают те, которые присущидействовавшему (действующему, собирающемуся действовать) человеку - гражданину,совершившему какой-либо поступок, деяние, или самому юристу, анализирующему,осуществляющему или планирующему профессиональные действия. Слово "объектные"взято в скобки, поскольку под ним подразумеваются особенности человека,группы, психология которых изучается и на которых направлено (было направлено,планируется) воздействие.

Правило системной оценкивзаимодействующих психологических факторов ситуации рекомендует в качествевторого шага, на основе результатов первого, осмыслить, в чем же состоитпсихологическая специфика ситуации.

Правило опосредованностидействий предполагает совершение третьего аналитического шага: уяснениетого, что же влияет (повлияло, будет влиять) на участников ее, их психологию(психические состояния, восприятия, мышления, намерения, желания, мотивыи пр.) и действия.

Правило активной ролидействий: они не только продукт всех обстоятельств, "объектных", обстановочныхи субъектных психологических факторов, но и мощная сила, способная внестикоррективы в каждый психологический элемент и во всю их совокупность, присущуюситуации. Из-за действий не только ситуация может превратиться из правомернойв криминальную, но меняется психология ее участников, могут изменитьсяи условия.

Рис. 8.1 Схема ситуационныхпсихологических факторов: О - "объектные" факторы, У - окружающие условия,С - субъектные факторы, Д - действия.

Таков общий алгоритм психологическогоанализа ситуаций, лежащий в основе планируемых действий, выбора условийи действий, изменения условий воздействия на психологию лиц, участвующихв ней в интересах успешного решения стоящей перед юристом задачи.

Прием анализа "объектных"психологических факторов ориентирован на реализацию оптимальной технологииизучения психологии человека и групп - участников различных юридическизначимых ситуаций и событий.

Правило: составлять психологическийпотрет лиц и групп (см. ниже специальные параграфы).

Правило: изучать и оценивать,как психология людей влияет на ситуацию. Помимо психологических особенностей,включаемых в психологический портрет людей, следует оценивать их взаимоотношенияс другими, понимание ситуации, занятую позицию, совершаемые действия, влияющиена всю психологию ситуации.

Правило: субъекту - уяснятьсвою роль по воздействию на психологию "объекта" - других участников событий.Следует отдавать себе ясный отчет, исходя из выявленного, какое психическоесостояние необходимо сформировать у них, какую позицию и линию поведения,какого понимания и отношения добиться, какие желания, намерения, мотивыактуализировать.

Прием анализа обстановочныхпсихологических факторов. Правило психологической оценки времении места определяет психологическую значимость этих объективных факторов.По-разному влияет, например, на ситуацию общения время: утром, днем, ночью,на свежую голову, в конце рабочего дня, перед опасным событием, после перенесенногопотрясения, в рабочий день, в вы-

ходной день и пр. Для тогоже общения имеет значение, где происходит общение: на работе, в домашнейобстановке, в юридическом органе, на улице и Др.

Правило оценки природныхусловий учитывает определенное психологическое значение освещенности,видимости, ландшафта, растительности, Погодных условий, времени года ипр. В ряде случаев их роль может быть весьма велика. Так, при операциипо задержанию вооруженного преступника, засевшего в отдельно стоящем сарае,если дело происходит к вечеру, полезно считаться с тем, где находится надгоризонтом солнце, и подходить так, чтобы оно слепило преступнику глаза,а сам он был хорошо освещен.

Правило социально-психологическихусловий. Они создаются наличием и отсутствием третьих лиц. Иногда выгодно,чтобы другие люди были, а иногда - нет. Сказывается и то, что это за люди,каковы взаимоотношения их с участниками события, что они делают. Сказываетсяи факт групповой принадлежности, например, допрашиваемого. Он может бытьчленом преступной группы, находиться один на один со следователем, но группанезримо присутствует в служебном помещении, держит допрашиваемого в психологическихтисках и влияет на его психологию и поведение так, что обычные ухищренияследователя оказываются недостаточными. Опытный следователь всегда учтетэто и добьется своего.

Правило взаимоотношенийрекомендует также оценивать взаимоотношения работника органа правоохраныс гражданином, что создает особую психологическую атмосферу, влияющую навсю ситуацию.

Прием анализа субъектныхпсихологических факторов. Нередко эта группа факторов недооцениваетсяи все сводится к психологии лица, с которым юрист имеет дело. Психологиясамого юриста, его действия нередко вносят в психологическую атмосферуситуации больше, чем все другие факторы.

Правило самоанализа исамоуправления заключается в общей рекомендации давать себе самоотчетв собственном поведении и психологически целесообразно строить его.

Правило рефлексии рекомендуетпосмотреть на себя со стороны, оценить, как выглядишь сам и твои действияв глазах граждан.

Правило критической самооценкипонимания ситуации. Не следует проявлять излишнего самомнения и полагать,что все понимаешь правильно. Надо честно ответить на вопрос: разобралсяли в психологических тонкостях ситуации? Если ответ отрицателен, сомнителенили носит неопределенный характер, следует заставить себя воспользоватьсявсеми приемами и правилами, описанными выше. Если это не сделать, то влияниесотрудника на ситуацию вряд ли будет отвечать критериям оптимальности иполного использования имеющихся возможностей.

Правило критической самооценкиповедения - это совет проанализировать и оценить психологическое влияниена ситуацию всех элементов своего поведения: отношения к делу, к людям,занятой позиции и линии поведения, соблюдения принципов справедливостии законности, этики поведения, внешнего вида. Подумать, как их изменить,чтобы это влияние было таким, какое нужно. Порой грубость, черствость,безразличие, формализм, самомнение и другие недостатки поведения работникасказываются на ситуации так, что портят все дело.

Правило критической самооценкипринятого решения и действий по его исполнению. Игнорирование необходимостипринимать решения и действовать в

полном соответствии с обстановкой,в том числе с ее психологическими осооен-ностями, мало что дает для дела,а нередко приносит трудно исправимый вред. Правило использования рекомендацийюридической психологии. Реально сказывается на ситуации уровень профессионально-психологическойподготовленности юриста, наличие у него устойчивой психологической установкина реализацию рекомендаций юридической психологии, аккумулирующей достиженияюридической практики и науки. Отсутствие или слабость этих психологическихфакторов сказывается на всей ситуации и на ее развитии не лучшим образом.Действие на ее психологию и психологию лиц, участвующих в ней, без их пониманияравносильно знахарству в медицине, движению в тумане без компаса. Эффектвлияния и его результаты резко возрастают, когда юрист учитывает психологическиеаспекты выполняемых профессиональных действий, применяет при их реализациипсихологические приемы, производит специальные психологические действия,владеет психологической техникой. Все это описывается ниже.