Юридическая
консультация:
+7 499 9384202 - МСК
+7 812 4674402 - СПб
+8 800 3508413 - доб.560
 <<
>>

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КУЛЬТУРЕ УСТНОЙ РЕЧИ

1. Проявлять уважение, доброжелательность по от­ношению к собеседнику. Запрещается своей речью нано­сить собеседнику разного рода ущерб, обиду, оскорбле­ние, выражать пренебрежение. Следует избегать и прямых отрицательных оценок личности партнера по общению: дурак, растяпа, бестолочь, перестаньте пороть чушь, ни­когда не встречал такого бестолкового человека (сотрудни­ка) и т.п., которые не способствуют достижению комму­никативной согласованности, а значит, и успешному об­щению.

2. Проявлять вежливость. Вежливость должна быть не преувеличенной, а соразмерной данной ситуации: необ­ходимо учитывать возраст, пол, служебное положение партнера по общению, его социальные позиции и сораз­мерять собственные социальные позиции с соответству­ющими показателями партнера. Рекомендуется смягчать свою речь, снимать излишнюю категоричность.

3. Проявлять скромность. Участнику переговоров предписывается быть скромным в самооценках, не навя­зывать собеседнику собственных мнений и оценок (но убеждать!), уметь поддержать точку зрения партнера.

4. Подчеркивать внимание к партнеру. Следует учиты­вать социальную роль собеседника, его личность, его знание темы, предмета речи, степень его заинтересован­ности. Предлагается постоянно поддерживать контакте собеседником, используя языковые этикетные формы; вам, наверное, интересно узнать...; вы, конечно, знаете...; повторные обращения; невербальные знаки внимания. Так, если говорящий не смотрит на собеседника и не интересуется его реакцией, значит, он сосредоточился на самом себе, что затрудняет успешное ведение речевой коммуникации.

5. Тема коммуникации должна быть понятной, умест­ной и интересной. В семье и учреждении выбираются са­мые различные темы для речевой коммуникации, но всегда ли принцип уместности или интереса соблюдается в полной мере?

Так, можно ввязаться в пылкую дискуссию, осуждая вегетарианство, как вдруг выяснится, что бизнесмен, с которым вы разговариваете, рассчитывая завязать кон­такты, уже два года не ест ни мяса, ни рыбы. На самом деле вы вовсе не столь ярый противник вегетарианства, однако ущерб отношениям уже нанесен. Если же вы по­лучили приглашение на званый вечер — готовьтесь стать участником так называемой пустой болтовни, носящей этикетный характер.

6. Учитывать, что порог смыслового восприятия и концентрации внимания у слушающего ограничен. Данные исследований свидетельствуют о том, что лучше всего воспринимается устное высказывание, которое без пау­зы может длиться от 45 с до 1,5 мин. Значит, рекоменду­ется использовать короткие фразы и не превышать сред­нее время непрерывного говорения. Необходимо также следить за тем, чтобы слушатель не устал, давать ему пере­дохнуть и вновь сосредоточиться.

Кроме пауз есть другие средства пробуждения вни­мания, которые особенно важны в публичной речи, ког­да говорящий вынужден удерживать внимание целой ау­дитории.

7. Учитывать невербальные средства коммуникации. Прежде всего необходимо сохранять принятую в данной национальной и социальной культуре дистанцию обще­ния, правильно использовать жесты. Слушатель должен чувствовать, что говорящий посылает ему доброжела­тельные мимические и жестовые сигналы, дополнитель­но пробуждая в нем внимание и понимание.

<< | >>
Источник: Русский язык и культура речи: Учеб, пособие / Под ред. проф. О.Я. Гойхмана. — М.,2013. — 160 с.. 2013

Еще по теме РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КУЛЬТУРЕ УСТНОЙ РЕЧИ:

  1. 4.1. Техника речи как важнейший элемент речевой культуры
  2. Часть 1. Структурные и коммуникативные свойства языка. Культура речи. Речевое общение
  3. РАЗВИТИЕ УЧЕНИЯ О ХУДОЖЕСТВЕННОЙ РЕЧИ В СОВЕТСКУЮ ЭПОХУ
  4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К ЗАЧЕТАМ И ЭКЗАМЕНАМ
  5. ЯЗЫК В СЕМАНТИЧЕСКОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ (ПРОБЛЕМА РЕЧИ И ДЕЙСТВИЯ)
  6. 1.3. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УСТНОЙ РЕЧИ И ФОЛЬКЛОРНЫЕ ПРАВИЛА РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА
  7. 4.3. ОБЩЕЕ И ОСОБЕННОЕ В ИСКУССТВАХ РЕЧИ И В СТРОЕНИИ ЛИТЕРАТУР, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ РАЗНЫМ КУЛЬТУРАМ
  8. 6.4. НАУКИ О РЕЧИ В ЭПОХУ ПЕЧАТНОЙ СЛОВЕСНОСТИ И МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ (XVII—XX вв.)
  9. § 42. Парафонетические средства как проблема культуры устной речи
  10. Рекомендации по культуре устной речи
  11. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КУЛЬТУРЕ УСТНОЙ РЕЧИ
  12. Тема №3. Правильность речи и нормы литературного языка
  13. Тема №10. Публичная речь. Законы построения публичного выступления