<<
>>

ДОКУМЕНТ КАК ОСНОВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БИБЛИОТЕКИ И ИНФОРМАЦИЯ

Информация как понятие (от лат. informo — изображаю, составляю понятие о чем-либо) трактуется представителями разных наук и школ неоднозначно. Изучению информации, ее свойств и особенностей посвящено немало научных публикаций; ею занимается целый ряд наук, среди которых философия, социология, биология, физиология, генетика, психология, физика, журналистика, информатика, документоведение, библиотековедение, библиография и др.

Представители каждой науки трактуют информацию со своей точки зрения, изучают в ней специфические аспекты, представляющие для них интерес. Как образно высказался Д. И. Блюменау, «о феномене информации написаны “Гималаи книг”. Но... если пропустить обзорные разделы этих книг и выйти на суть, то окажется, что у подавляющего большинства авторов свое понимание информации, иногда в чем-то пересекающееся, но нередко совсем несовпадающее».

Важный вклад в разработку теоретических аспектов информации в системе дисциплин документно-коммуникационного профиля внесли А- И. Барсук, И. Е. Баренбаум, Э. К. Беспалова, Д. И. Блюменау, М. Г. Во- хрышева, К. Б. Гельман-Винордов, Р. С. Гиляревский, Ю. С. Зубов, О' П. Коршунов, Ю. М. Лауфер, Е. А. Медведева, А. И. Михайлов, В. Д. Параджанов, Я. К. Ребене, Н. А. Сляднева, А. В. Соколов, Ю. Н. Столяров, к- В. Тараканов, А. И. Черный и др. Разные аспекты информации как социального и физиологического явления изучали зарубежные специалисты. Основное внимание в данном разделе мы уделим рассмотрению механизма формирования и распространения нооинформации как биологического, психологического и социального феномена, лежащего в основе функционирования системы информационных коммуникаций в целом и библиотеки как элемента данной системы в частности.

Наиболее общее определение термина “информация” дано философами: ее трактуют как “отражение разнообразия в любых объектах и процессах живой и неживой природы".

Являясь неотъемлемым атрибутом сех материальных объектов, информация передается от одного из них к тог)Г°Му При помощи определенных сигналов, в качестве носителей ко- Рых могут выступать атомная и молекулярная структуры, элекгромаг- нитные и упругие волны (например, оптическое излучение, звуковые волны), генетические коды и др.

Информация о человеке как представителе живой природы зафиксирована в его генах. Ген не просто отрезок молекулы дезоксирибонуклеиновой кислоты, это целая микросистема, сформировавшаяся исторически в результате жесткого контроля со стороны окружающей среды и внутренней среды организма. В генетических кодах зафиксирована информация, характеризующая человека как представителя отдельного биологического вида и передающая из поколения в поколение его наследственные признаки. В сущности, генетическая память — это способность организма развиваться по предварительному “плану”, по закодированной в организме программе. Объем генетической информации, каждый бит которой прошел тщательный эволюционный отбор, огромен. По данным известного американского исследователя К. Сагана, информация, заключенная только в одной-единственной хромосоме человека, равняется 20 млрд, бит, что соответствует, по его подсчетам, 4 тыс. 500 страничных томов. Таким образом, “последовательность ступенек лестницы ДНК по объему заключенной в ней информации сравнима с гигантской библиотекой”.

Основной отличительной особенностью генетической информации является полное отсутствие у индивида возможности влиять на процесс ее формирования, хранения и передачи. В отличие от информации, формируемой в мозгу человека, генетическая информация хранится более надежно, т. е. не стирается из памяти в процессе жизнедеятельности и не исчезает бесследно вместе с биологической смертью человека, а передается pro потомкам. Данный механизм обеспечивает эффективное распространение информации в пространстве и времени и не нуждается в дополнительных искусственных способах ее фиксации.

В соответствии с тематикой данного пособия основное внимание мы уделим информации, фиксируемой в человеческом мозгу, способам ее хранения и распространения.

Человек как представитель биологического &ида и член социума для осуществления деятельности по удовлетворению своих потребностей постоянно нуждается в информации, которая поступает к нему из внешней и внутренней сред (рис. 1.2).

Рис 1.2. Механизм формирования и распространения нооинформации

Информация о текущем внутреннем состоянии организма, поступающая в мозг, воспринимается рецепторами внутренних органов и в дальнейшем формируется в виде ощущений жажды, голода, боли и др., что заставляет человека искать способ удовлетворения соответствующих потребностей посредством взаимодействия с внешней средой. Человек воспринимает информацию об окружающей его действительности благодаря зрению, слуху, обонянию, осязанию и другим чувствам. Является ли она полной? Нет, органы чувств человека воспринимают информацию только в заданном природой диапазоне, который по своим параметрам иногда во многом уступает аналогам, имеющимся у других биологических видов. Кроме того, каждый человек обладает индивидуальными психофизиологическими особенностями. К тому же в зависимости от индивидуальной системы ценностей он сознательно может оградить себя от информации, содержание которой не представляет для него ценности или способно нанести вред его организму (например, отказаться от общения с определенным индивидом, от просмотра телепередачи и др.). Тем не менее, несмотря на объективные и субъективные ограничения, каждый человек воспринимает в процессе жизнедеятельности огромный поток информации, поступающей по различным сенсорным каналам.

Полученные органами чувств сигналы передаются в мозг — самое совершенное создание живой природы, — где осуществляются их обработка, хранение и воспроизведение. При небольших объеме (1,5 куб. дм) и массе (1,5 кг), мизерной суммарной мощности расходуемой энергии (2,5—25 вт) и малой скорости переработки данных (до 5000 бит/с) мозг обладает очень высокой плотностью “упаковки” информации — около 10 млрд, бит на кубический сантиметр.

Это позволяет ему выступать в качестве уникальной информационной системы, многократно превосходящей естественные и искусственные аналоги.

Информация поступает в мозг одновременно по нескольким сенсорным каналам. При средней скорости ее переработки мозгом (примерно по 100 бит в секунду) за 60 лет мозг обрабатывает до 200 млрд, бит зрительной и иной информации. Поступившие из внешнего мира одни и те же сигналы воспринимаются каждым человеком по-разному. При помощи регуляционных механизмов памяти мозг мгновенно решает, что более или менее важно. Еще до фиксации интеллектом поступившей информации происходит оценка ее значимости в зависимости от новизны и влияния на эмоциональную сферу. Биологический смысл наличия подобного механизма представляется целесообразным, так как не вся новая информация несет в себе ценность, и уже на пороге считывания нет смысла ее сохранять. Таким образом, селекция происходит на этапе восприятия.

Одной из основных загадок природы в данной области является способ фиксации информации в мозгу человека. Проблема сводится к выявлению механизмов сохранения мозгом следов прежних раздражителей: ее научное истолкование прошло эволюцию от представлений древнегреческого философа Платона о том, что сведения о прошедших событиях сохраняются в мозгу, подобно надписям на восковых дощечках (“це- Рах”), до современных концепций, исследующих связи нервных клеток, нейрональные ассоциации и роль белковых молекул для обеспечения их функций. На взгляд известного специалиста в области физиологии R Ю. Ильюченка, “самой убедительной гипотезой фиксации следа памяти является та, которая видит эту фиксацию в проторении нервного пути, по которому шли нервные импульсы при запоминании, т. е. в создании после прохождения нервного импульса пути, облегченного для повторной циркуляции сигнала”.

Благодаря способности использовать бесчисленные нервные связи в зависимости от поставленной задачи и сути поступающей информации мозг, как предполагают ученые, может перерабатывать и сохранять практически неограниченное ее количество.

Однако из возможностей, которыми обладает наш мозг, ежедневно используется не более 10 процентов, что позволяет сделать вывод о наличии большого запаса невостребованных нейронов. Психологи считают, что именно сохраненное разнообразие нейронов “запаса” определяет разнообразие потребностей человека и его постоянное стремление к самореализации. Более полное использованию нейронов “запаса” осуществляется как накопление все новых знаний и решение все большего числа разнообразных проблем, уже не имеющих прямого отношения к биологическому выживанию индивида.

Память считается самым фундаментальным свойством мозга. Термин “память” в разных областях науки имеет весьма широкий диапазон значений, однако большинство исследователей единодушны во мнении, что это мыслительный процесс, включающий запись, хранение и извлечение информации. Выделяют разные виды памяти. Так, известный американский психолог Даниэль Лапп убеждена, что “память определяется работой всего мозга, но в первую очередь — это биологический феномен, обусловленный деятельностью органов чувств”, поэтому, по ее мнению, “существует несколько видов памяти: визуальная, вербальная, обонятельная, осязательная, кинестатическая и т. д.”. Некоторые ученые, исследовавшие проблему, склонны говорить о существовании двух памятей, одна из которых содержит опыт индивидуального соотношения организма со средой, а другая — опыт его соотношения с членами популяции. У человека можно выделить и третью память — индивидуаль-і но усвоенный опыт соотношения с природой человечества в целом. Болгарские ученые Н. Николов и Г. Нешев пришли к выводу, что для организма биологически выгодно обладать различными типами памяти: генетической, индивидуально приобретенной, иммунной, моторной, эмоциональной, образной, словесно-логической и др.

Основным общепризнанным критерием классификации памяти является время хранения информации. В зависимости от данного критерия некоторые ученые выделяют три вида памяти. Первой называют непосредственную (сенсорную) память.

Ее рассматривают как отпечаток полученной информации, поступающей через наши органы чувств. При ее действии одно впечатление мгновенно сменяется следующим (со скоростью 0,1-0,5 сек). Другие два вида памяти — кратковременная и долговременная. Большинство исследователей ограничиваются выделением только этих двух вариантов. Кратковременная память — оперативная (рабочая). Психологи пришли к выводу, что ее объем способен вместить семь элементов (плюс-минус два) независимо от их состава, будь то ци-

ы, буквы, слоги или слова. Их совокупность удерживается в памяти в ечение (максимум) 30 секунд. Без оперативной памяти многие привычные действия совершались бы гораздо медленнее, ибо завалы старой информации затрудняли бы движение сигналов, идущих в мозг и из мозга кратковременная память дает возможность удалить из сознания информацию, которая использована и стала ненужной. Долговременная память стабильна. Она хранит информацию в течение многих дней, а иногда и всю жизнь. К. В. Анохин, длительное время занимающийся изучением механизмов мышления, пришел к выводу, что "понятие долговременной памяти постоянно трансформировалось из достаточно условного обозначения относительной продолжительности явления в компонент биологической концепции, связывающей обучение и опыт с морфогенезом и развитием”.

Если объем кратковременной памяти мал, то объем всего, что хранится в долговременной памяти, необычайно велик, хотя его параметры точно не известны. По господствующим оценкам объем человеческой памяти равен примерно 10 млрд, знаков и может достигать 1021 бит. Если исходить из того, что одна средняя книга объемом в 10 условных печатных листов содержит 432 000 знаков, или 3 456 000 бит, то мозг человека может хранить информацию, равную по объему от 23 тыс. до 300 трлн. книг. Минимальное значение данного показателя в два раза превышает объем фонда средней публичной библиотеки в Беларуси, а максимальное равняется 30 млн. наиболее крупных библиотек (если за единицу принять 100-миллионный фонд крупнейшей библиотеки мира — Национальной библиотеки США).

Даниэль Лапп считает, что “память являетдя не даром, а, скорее, искусством — умением применять нужные методики в разных контекстах. Каждый помнит “абсолютно все” на свой лад. Поскольку память субъективна, каждый избирательно запоминает то, что интересует именно его”. Исследования доказывают, что человеческие воспоминания к тому же постоянно меняются, трансформируются и искажаются. Всякий раз, когда человек вспоминает что-то, он изменяет след в памяти, добавляя к нему какую-то новую ассоциацию или частично стирая его без последующего восстановления. В последние годы все большее признание получает идея о том, что субъективный опыт возникает за счет сопоставления имевшейся ранее информации с новой, отражающей изменения во Внешней или внутренней среде.

' Наиболее полно идея повторного входа развита в трудах Дж. Эдель- ;*мана, а созданная на ее основе теория сознания получила достаточно Широкую известность. По мнению этого автора, в основе возникновения Субъективных феноменов лежит механизм повторного возбуждения тех ;*е ивйронных групп после дополнительной обработки информации в •Других группах или поступления сигналов из внешней среды, причем обратные связи могут соединять как анатомически близкие, так и удаление структуры. Это повторное возбуждение дает возможность сравнись имеющиеся ранее сведения с изменениями, происходящими в тече-

е одного цикла.

jq ^гласно информационной теории П. В. Симонова, эмоции возника-

как Результат сопоставления информации имеющейся и необходимой для удовлетворения потребности. Ученый описал и структуры, отвечающие за интеграцию каждого из информационных посылов. Идея об информационном синтезе как реализуемой человеческим мозгом основе субъективных переживаний индивида была выдвинута А. М. Иваницким в результате исследования физиологических механизмов ощущений — одного из наиболее элементарных психологических проявлений личности.

А. М. Иваницкий предполагает, что сигналы двух видов информации — наличной и извлекаемой из памяти — составляют тот ключевой механизм, который лежит в основе ощущения как феномена уже не физиологического, а психологического уровня.

Итоги последних исследований в области физиологии позволяют утверждать, что в информационном синтезе участвует информация, исходящая из внешней среды, извлекаемая из памяти и поступающая от центров мотивации. Установлено также, что при мышлении происходит конвергенция корковых связей, ведущих к определенным центрам, названным фокусами взаимодействия. Предполагается, что в фокусах взаимодействия осуществляются сопоставление и синтез проходящей по нервным каналам информации, что и составляет психологический мониторинг протекающих изменений. Этот процесс осуществляется с периодом квантования приблизительно в 100 — 150 мс.

Таким образом, информация, поступившая к человеку из внешней и внутренней сред, в результате сложнейших психофизиологических процессов, происходящих в мозгу, превращается в нооинформацию, т. е. информацию, созданную человеком. Нооинформация представляет собой концептуально связанные сведения, данные, понятия, отраженные в сознании человека и меняющие его представления о действительности.

Основным свойством нооинформации является ее субъективность, которая основывается на многократном сознательном и бессознательном отборе. Селекция информации осуществляется как на начальном этапе восприятия — органами чувств, так и в дальнейшем, при поступлении ее в мозг, в процессе обработки и хранения. В данном процессе участвуют как физиологические, так и психологические механизмы, посредством которых значимое для человека отделяется от незначимого. Эти биологические и психологические ограничения позволяют сделать вывод о том, что нооинформация — субъективное отражение объективного мира. ■

Являясь уникальной психофизиологической системой, человеческий мозг вместе с тем не в состоянии обеспечить хранение больших объемов информации, а также ее надежное распространение в пространстве и во времени. Не вся необходимая человеку информация хранится в памяти, значительная часть независимо от его желания со временем забывается. В отличие от генетической, информация, приобретенная во время жизни индивида и закрепленная в его мозгу, не передается по наследству, а полностью исчезает со смертью человека. Для ее возобновления в будущем могут понадобиться усилия нескольких десятков поколений потомков.

Самый простой способ обеспечения сохранности накопленной информации с целью дальнейшего использования — ее передача другому индивиду при непосредственном общении. Он использовался с момента возникновения человека как биологического вида и в течение длительного времени был единственным. Однако его возможности очень ограниченны. Подсчитано, что устная традиция передачи информации позволяет существовать социуму, не превышающему по численности 5—10 тыс. человек. В процессе поступления сведений от одного индивида к другому, их восприятия и запоминания неизбежно происходит искажение содержания информационного сообщения. Кроме того, как отдельный человек, так и группы людей, обладающие определенными знаниями, не застрахованы от внезапной гибели. В результате со временем либо содержание информации искажается, либо ее передача потомкам полностью прекращается.

Необходимость надежного хранения больших объемов информации и обеспечения ее независимости от биологических, а значит, не контролируемых человеком процессов привела к созданию искусственного средства фиксации информации, которым стал документ. Термин “документ” имеет множество значений, и представителями разных сфер деятельности трактуется по-разному, однако все они согласны с тем, что это материальный носитель, на котором зафиксирована информация.

Общеизвестно, что материя существует в двух формах: вещества и поля. Поэтому и вещество, и поле в равной степени могут выступать в качестве материальной основы документа. Следовательно, в зависимости от материальной основы можно выделить два вида документов: документ, материальной основой которого является вещество, и документ, материальной основой которого является поле.

Возможности распространения информации в пространстве и во времени при посредстве каждого вида документов определяются особенностями материальных носителей. В зависимости от индивидуальных характеристик вещество может существовать относительно длительное время, а отдельные его формы — вечно, поэтому документ, материальной основой которого является вещество, может обеспечить практически неограниченное распространение информации во времени. Вместе с тем перемещение вещества в пространстве без дополнительных усилий невозможно. Поле, наоборот, существует мгновения, зато перемещение отдельных его форм почти не ограничено пространственными рамками. Это дает возможность осуществлять неограниченное распространение информации в пространстве с помощью документов, материальной основой которых является поле (табл. 1.1).

Таблица 1.1

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДИАХРОННЫХ И СИНХРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ

Вид

Документа

Материальная

основа

Распространение в пространстве Распространение во времени
Диахронный Вещество Ограничено. Без дополнительных усилий невозможно Ограничено

физическими

характеристиками

материальной

основы.

Для отдельных форм практически безгранично

Синхронный Поле Ограничено

временем

существования

материальной

основы

Для отдельных форм практически безгранично

Ограничено сеансами производства, передачи и восприятия

В качестве материальной основы документов могут выступать как естественные, так и искусственные материалы: камень, металл, дерево, кожа, бумага, пластмасса и др. На их основе создаются такие виды документов, как книга, грампластинка, видеокассета, компакт-диск и др. Возможность существования данных видов документов длительное время после их создания и потенциальная готовность к использованию в любое время позволили Ю. Н. Столярову назвать ихдиахронными.

Документы, созданные на базе поля, в отличие от тех, материальной основой которых является вещество, не получили еще признания в современном документоведении и смежных науках, а предложение Ю. Н. Столярова о придании им того же статуса, что и у диахронных, вызывает острую критику оппонентов.

Из всех форм поля для передачи нооинформации наиболее часто используются звуковые волны, радиоволны, оптическое излучение. Так как для поля ^отсутствует масса покоя, то документы, материальной основой которых она выступает, существуют только в момент их создания, и их передача и восприятие осуществляются практически синхронно. Исходя из этой особенности, Ю. Н. Столяров предлагает называть их синхронными. Включение в число документов объектов, материальным носителем которых выступает поле, позволяет ликвидировать разрыв между естественными и искусственными способами распространения информации и выстроить последовательную цепочку создания, хранения и распространения нооинформации.

Речь представляет собой высшую форму общения людей при помощи звуков и является самым древним и до настоящего времени самым распространенным средством передачи информации в обществе. Но уже на начальных этапах истории человечества стало очевидно, что быстрое развитие и накопление знаний невозможны только в рамках прямого общения между людьми, посредством простого запоминания и передачи от человека к человеку, от поколения к поколению. Возникла объективная потребность в таком способе фиксации информации, который обеспечил бы ее надежное хранение и распространение, создал бы базу для широкой преемственности в развитии знаний. Без этого подавляющая их масса обрекалась бы на бесследное исчезновение, и прогресс человечества был бы чрезвычайно затруднен.

Решение данной проблемы стало возможным благодаря созданию системы диахронных документов. Первыми появились документы рукописные: наскальные рисунки и надписи. Они в отличие от синхронных могли осуществлять устойчивую передачу информации во времени. Но перемещение их в пространстве было невозможно. Этот недостаток был устранен в дальнейшем, когда в качестве материальных носителей стали использоваться керамические изделия, кожа, таблички из глины и других материалов (рис. 1.3). Создание бумаги привело к возникновению диахронных документов самых различных форм, начиная от манускриптов и заканчивая печатными изданиями. Именно с тех пор система документных коммуникаций начинает обретать ту исторически обусловленную форму существования, в которой и теперь книга играет ведущую роль. Ведущую, но далеко не всеобъемлющую. В последнее время появились и активно используются новые носители информации, все более активно вытесняющие бумажные, как в прошлом бумага вытеснила папирус и пергамент.

рис 1.3. Распространение нооинформации при помощи основных видов ..

диахронных документов J\

При помощи современных технических средств человечество получило возможность многократно конвертировать документы, что позволяет обеспечить высокую оперативность и качество распространения и хранения информации. Так, игра актеров записывается на видеоленту (синхронный документ) и после монтажа превращается в кинофильм (диахронный документ), который впоследствии в виде телевизионного сообщения демонстрируется зрителям (синхронный документ). Каждый телезритель, владеющий видеомагнитофоном и соответствующими навыками, в свою очередь, может превратить данное сообщение в видеозапись (диахронный документ) и таким образом обеспечить его долговременное хранение. Для быстрой доставки пользователю, находящемуся в другом здании, городе, стране, статья из научного журнала (диахронный документ) сканируется и передается по электронной почте (синхронный документ). После приема сообщение может быть распечатано и, таким образом, снова приобретает форму диахронного документа, которая более предпочтительна для восприятия и обработки научного материала.

Исходя из вышеизложенного очевидно, что содержание понятия “документ” нуждается в уточнении. В его определении необходимо отразить тот факт, что информация на материальном носителе может быть зафиксирована не только искусственным (например, типографским), но и естественным способом (устная речь). Это позволит укрепить базу для признания равенства разных видов документов, независимо от их материальной основы и способа фиксации информации. Также требует отражения в определении то обстоятельство, что на материальном носителе фиксируется только нооинформация. Это поможет отделить документ, где информация всегда фиксируется человеком, от других материальных объектов, информация на которых фиксируется иными субъектами. В определении также необходимо отразить цель создания и существования документа. С учетом всего сказанного документ можно определить как материальный носитель, на котором естественным либо искусственным способом зафиксирована нооинформация, предназначенная для передачи в пространстве и во времени.

Мысли человека, зафиксированные в документах, отчуждены от автора и продолжают существовать в дальнейшем уже независимо от его воли и желания, так как непосредственно не связаны с ним как биологическим организмом. Объем информации, который можно отразить в документах, практически неограничен, а степень их надежности при распространении информации в пространстве и во времени значительно превышает естественные возможности памяти современного человека.

Для достижения конечной цели существования документов — передачи информации другим индивидам — таковые необходимо распространить в пространстве, чтобы они стали доступны нуждающимся в них пользователям. Для распространения синхронных документов человечеством созданы многочисленные технические средства (телефон, радио, телевидение, компьютерные сети и др.), в основном на электронной основе обеспечивающие практически неограниченное (в рамках сферы влияния человека) перемещение информации в пространстве. Вместе с тем в результате рассеяния — атрибутивного свойства информации — создание большого количества документов не является гарантом надежного ее распространения: и в пространстве, и тем более во времени. Их хаотическое коловращение в конечном счете ведет к потере для общества самих документов и зафиксированной в них информации. Для обеспечения передачи информации во времени необходимо добиться надежного долговременного хранения документов. Так как хранение синхронных документов невозможно в принципе, то речь в данном случае может идти только о документах диахронных. Эффективная передана диахронных документов во времени возможна при условии их концентрации в определенных точках пространства. Для выполнения этой миссии человечеством созданы специальные социальные институты, которые все “генетически... восходят к библиотеке”.

Создание библиотек вызвано постоянным увеличением в обществе объема информации, необходимой человеку для разных видов деятельности, а следовательно, ростом числа разных видов диахронных документов, в которых она отражена. Создание библиотеки наряду с изобретением письма, бумаги, книги, телефона, радио, компьютера — это один из ответов человечества на собственные информационные запросы. Следовательно, библиотека не является неотъемлемым атрибутом человечества. Она возникла с появлением определенного количества диахронных документов и существует до тех пор, пока человечество для удовлетворения своих информационных потребностей нуждается в диахронных документах.

Итак, к человеку по различным сенсорным каналам постоянно поступает большое количество информации о состоянии внешней и внутренней сред. Данная информация анализируется человеческим мозгом и превращается в нооинформацию, которая в отличие от генетической не передается по наследству и исчезает со смертью человека. Для преодоления этого естественного препятствия, то есть для обеспечения преемственности и поступательного развития человечества, обществом используется искусственное средство передачи информации — документ, где последняя отчуждена от индивида, а возможности ее распространения в пространственно-временном континууме практически безграничны и подконтрольны людям. Сбор, хранение и предоставление пользователям диахронных документов осуществляются библиотеками. Данный механизм создания и распространения информации обеспечивает сохранение человека как биологического вида и развитие цивилизации.

1.3.

<< | >>
Источник: Мотульский Р. С.. Общее библиотековедение: Учебное пособие для вузов. — М.,2004. — 224 с.. 2004

Еще по теме ДОКУМЕНТ КАК ОСНОВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БИБЛИОТЕКИ И ИНФОРМАЦИЯ: