4.3.1. Пирамида потребностей по А. Маслоу
Теорию иерархии потребностей человека разработал в 1943 г. американскийврачипсихологА. Маслоу.
Основные идеи теории А. Маслоу:
люди постоянно ощущают какие-то потребности;
людииспытываютопределенноеколичествосильновыраженных потребностей, которыеможнообъединитьвгруппы;
группы потребностейрасположены иерархическиотносительно другкдругу:
физиологическиепотребности(пища,вода,воздухит.п.);
потребностивбезопасности(защищенность,уверенностьвбу- дущем);
Потребностивсамовыражении
IV
II
Потребност, в/важен,,, пр, знан,,
Соц, альныепотребност,
впр, частност,,
пр, надлежност,
Потребност, йэезопасност,, уверенност, будущем
Ф, з, олог, ческ, е потребност,
социальныепотребностивпричастности,принадлежности;
потребностивуважении,признании;
потребностивсамовыражении;
удовлетворенныепотребностинемотивируютлюдей;потреб- ностипобуждаютчеловекакдействиям,еслионинеудовлетво- рены;
есл иоднапотребностьудовлетворяется ,ееместозан и маетдру- гаянеудовлетворенная потребность;
обычночеловекощущаетодновременнонесколькопотребностей, находящихся вкомплексномвзаимодействии;
потребности,находящиесяближекоснованию"пирамиды",тре- буютпервостепенногоудовлетворения;потребностиболеевысо- когоуровня начинаютактивнодействоватьначеловекапосле того,каквосновномудовлетворены потребностиболеенизкого уровня;
потребностиболеевысокогоуровнямогутбытьудовлетворе- ныбо льшим количеством способов,нежелипотребностинизше- го уровня.
Характеристикиэффективного Этапы процесса контроля: контроля: 1.
Установление стандартов 1. Стратегическая направленность инорм 2. Ориентация нарезультаты 2. Сопоставление достигнутых 3. Соответствие делу резул ьтатов с установлен ными 4. Своевременность стандартами 5. Гибкость и оперативность 3. Проведение необходимых 6. Объективность корректирующих действий 7. Экономичность своих