<<
>>

6.4. Сопоставление теорий Герцберга и Маслоу

Концепция Герцберга сопоставима с теорией Маслоу, потребности низших уровней у Маслоу аналогичны "гигиеническим" факторам Герцберга, а потребности высших уровней соответствуют мотиваторам Герцберга (см.

схему 3).

Как мы видим, гигиенические факторы Герцберга охватывают физиологические потребности, потребность в безопасности и, в некоторой степени, потребности в уважении Маслоу. Причина отнесения статуса к категории гигиенических факторов, а прогресса и признания - к группе мотиваторов связана с тем, что статус не всегда отражает личные достижения или заработанное признание. Например, статус индивидуума может быть обусловлен фамильными связями, такими как наследование или женитьба. И наоборот, прогресс и признание чаще всего отражают личные достижения.

Однако в некоторых странах факторы, которые Герцберг считает гигиеническими, считаются мотивирующими. Например, в Новой Зеландии качество контроля и отношения с сослуживцами значительно способствует удовлетворению работой, а не просто снижают неудовлетворение. В значительной степени то же самое применимо и к Японии. А так как у каждой страны свои специфические особенности, нельзя судить об универсальности двухфакторной модели Герцберга.

Схема 3

В мотивационной модели Ф. Герцберга отмечают три основных недостатка:

Сопоставление моделей Маслоу и Герцберга Иерархия потребностей Маслоу

Двухфакторная теория Герцберга

Двухфакторная теория Герцберга

Данный подход на первый взгляд напоминает несколько видоизмененный гедонизм (искать удовольствия, избегать огорчений), где понятие удовольствия заменено самовыражением. Традиционное возражение гедонизму (например, то, что мы не можем непосредственно искать удовольствий или избегать огорчений, а можем лишь определить курс действий, следствием ко-торого явились бы огорчения или удовольствия) представляется в данном случае менее уместным, так как Герцберг точно определяет те условия, которые вызывают "страдания" или "психоло-гический рост".

Кинг утверждает, что полемика по поводу двухфакторной теории Герцберга во многом вызвана недостаточно четкими формулировками автора. По мнению Кинга, наиболее вероятная версия такова: "Все мотиваторы, вместе взятые, вносят большой вклад в удовлетворение работой, чем совокупность гигиенических факторов, а все гигиенические факторы, вместе взятые, вносят больший вклад в неудовлетворенность работой, чем совокупность мотиваторов".

Наконец, Д.

Шваб и Л. Камингс указывают на то, что доказательства, применявшиеся для обоснования предпосылки «удовлетворение ведет к действию», не являлись эксперимен-тальными.

Следует отметить, что как Маслоу, так и Герцберг слишком упрощают процесс мотивации, и данные модели не касаются индивидуальных различий в мотивации. Эти моменты отображены в теориях процесса мотивации или "механических" теориях.

Об ограниченности и односторонности концепции внутренних мотивов свидетельствует, в частности, широкая критика этой концепции многими теоретиками менеджмента. Например, М. Фейн считает, что так называемые внутренние мотивы являются существенными лишь для 8— 12% общей численности рабочей силы. Большинство же рабочих мотивируют свое отношение к работе оплатой и условиями труда, стремлением к постоянству заработка .

<< | >>
Источник: Н. В. Кузнецова. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Издательство Дальневосточного университета ВЛАДИВОСТОК. 2004

Еще по теме 6.4. Сопоставление теорий Герцберга и Маслоу:

  1. Внутреннее вознаграждение
  2. 6.1. Теория потребностей А.Маслоу
  3. 6.4. Сопоставление теорий Герцберга и Маслоу
  4. Глава 13. Гипотетико-дедуктивный метод
  5. Гигиенические факторы
  6. Цель в профессиональной деятельности
  7. Основные принципы гуманистической психологии
  8. Потребности и спрос.
  9. 3.2. СЦИЕНТИСТСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ В СОВРЕМЕННОЙ АНТРОПОЛОГИИ
  10. Проблема человека в философии Человек как проблема для самого себя
  11. 4. Пифагорейцы: теория.