<<
>>

5.1. Гарантия справедливого отношения

Чувство преданности организации построено на доверии. Доверие требует внедрения двусторонней связи. Апробированы четыре типа программ, гарантирующих внедрение двухсторонней связи: программы «Говорите!» для выражения интересов и проведения исследований; периодические программы обзорного типа для выражения мнений; различные программы «сверху - вниз» для информирования сотрудников; программы, гарантирующие справедливое отношение при регистрации и обработке жалоб.

Программы «Говорите!»

Основная цель - дать персоналу конфиденциальный канал для анонимного высказывания их мнения. Работники могут задать вопросы или давать комментарии и получить ответ, обозначив себя лишь перед администратором программы «Говорите!». Богатый опыт по использованию подобных программ накоплен такими фирмами как IBM , «Тойота».

<< | >>
Источник: Бычкова А.В.. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. - 200 с.. 2005

Еще по теме 5.1. Гарантия справедливого отношения:

  1. 4.3. Нравственное содержание уголовно-процессуального законодательства Российской Федерации.
  2. 5.1. Презумпция невиновности и обязанность доказывания в нравственном аспекте
  3. 5.1. Гарантия справедливого отношения
  4. Гарантия справедливого отношения
  5. Забота о социальном состоянии.
  6. ПРЕДИСЛОВИЕ
  7. 3.1. Совершенствование моделей предоставления социальных услуг населению России
  8. 2. Добейтесь того, чтобы ваша справедливость была заметна.
  9. 5.1.2. Общественное благосостояние и социальная справедливость
  10.   А) Акции как экономическая категория
  11.   ПРАКТИЧЕСКАЯ ФИЛОСОФИЯ ГЕГЕЛЯ