1.3. Классификация школ управления
Чтобы понять настоящее и предсказать будущее, часто лучше всего начинать с обзора прошлого. Как сказал великий историк Уилл Дьюрант: "Настоящее - это прошлое, свернутое для действия, а прошлое - это настоящее, развернутое для понимания".
Чтобы полностью понять теорию, процесс и практику менеджмента, необходимо знать, как развивалась теория менеджмента. Следовательно, все, кто изучает современный менеджмент, не могут игнорировать прошлое, история менеджмента дает знания, способные продвинуть нас к решению будущих проблем.В книге Клода Ст. Джорджа «История управленческой мысли» дается развернутая периодизация основного вклада в развитие менеджмента.
Таблица 1
Основной вклад в развитие менеджмента Годы Индивидуум или этническая группа Основной вклад в развитие менеджмента До н.э. 5000 Шумеры Письменность, регистрация фактов 4000 Египтяне Признание необходимости планирования, организации и контроля 2700 Египтяне Признание необходимости "честной игры". Доверительные беседы — "облегчи свою душу" 2600 Египтяне Децентрализация в организации управления 2000 Египтяне Признание необходимости письменных запросов. Использование рекомендаций "штаба" 1800 Хаммурапи Использование свидетелей и письменных документов для контроля; установление минимальной заработной платы; признание недопустимости перекладывания ответственности 1600 Египтяне Централизация в организации управления 1491 Евреи Концепции организации, скалярный принцип, принцип исключения 1100 Китайцы Признание необходимости организации, планирования, руководства и контроля 600 Навуходоносор Контроль за производством и стимулирование через заработную плату 500 Менциус Признание необходимости систем и стандартов Китайцы Признание принципа специализации Сунь-Цзы Признание необходимости планирования, руководства и организации 400 Сократ Формулировка принципа универсальности менеджмента 400 Ксенофонт Признание менеджмента как особого вида искусства.
Признание необходимости контактов между людьми, проведения исследований мотивации, составления планов и обработки материалов 350 Греки Использование научных методов. Изучение методов труда и рабочего ритма.Платон Формулировка принципа специализации 325 Александр Великий Создание штаба 175 Като Использование описаний работ 50 Варрон Использование рабочих спецификаций Н.э. 20 Иисус Христос Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отношения 284 Диоклетиан Делегирование полномочий 900 Альфараби Требования к руководителю 1100 Газали Требования к менеджеру 1340 Л.Пачоли (Генуэзец) Двойная бухгалтерия 1395 Франциско Ди Марко Учет издержек производства 1410 Братья Сорансо Использование журнала доходов и гроссбухов 1418 Барбариго Формы предпринимательской организации; обработка статистических отчетов 1436 Арсенал Венеции Веницианцы Учет издержек производства; чеки и балансы для контроля; присваивание номеров при инвентаризации; использование метода конвейера; использование управления кадрами; стандартизация и взаимозаменяемость деталей; контроль товарных запасов; контроль себестоимости 1500 Сэр Томас Мор Призыв к усилению специализации; анализ недостатков плохого менеджмента и руководства 1525 Никколо Макиавелли Осознание принципа массового согласия; признание необходимости, целеустремленности в организации; определение качества руководителя 1767 Сэр Джеймс Стюарт Истоки теории власти; исследование влияния ав-томатизации 1776 Адам Смит Применение принципа специализации к промышленным рабочим; концепция контроля; расчет оплаты труда 1785 Томас Джефферсон Обратил внимание на концепцию взаимозаменяемости частей 1799 Эли Уитни Научные методы; использование методов исчисления себестоимости; контроль качества; концепция взаимозаменяемости частей; признание интервала менеджмента 1800 Джеймс Уатт, Маттеус Бултон, Сохо, Англия Стандартные операции; спецификации; рабочие методы; планирование; стимулирование заработной платой; стандартное время; стандартные данные; Рождественские праздники для служащих; Рождественские премии; страховое общество служащих; ревизии баланса и отчетности
1810 Роберт Оуэн, Нью- Ланарк, Шотландия Использование на практике личного опыта; от-ветственность за подготовку рабочих; строительство домов с удобствами для рабочих 1820 Джеймс Милл Анализ и общение человеческой мотивации 1832 Чарльз Баббедж Упор на научный подход; признание особой важности специализации; разделение труда; исследование трудовых движений и затрат времени; влияние различных цветов на эффективность труда; исчисление себестоимости 1835 Маршалл, Логлин и др. Признание и обсуждение важности функций менеджмента 1855 Генри Пур Принципы организации связи и информации в применении к железным дорогам 1856 Даниэль К.
Мак-Каллум Использование организационных схем для демонстрации структуры менеджмента. Применение систематического менеджмента на железнодорожном транспорте 1871 В.С.Джевонс Использовал на практике мотивационные исследования; изучал воздействие различных инструментов на рабочего; исследование усталости 1881 Джозеф Вартон Разработал для колледжа курс предпринимательского менеджмента 1886 Генри К. Меткалф Искусство менеджмента; наука управления Генри Р.Таун Наука менеджмента 1891 Фредерик Халси План премиальных выплат заработной платы Фрэнк Гилбрет Наука мотивационных исследований 1900 Фредерик У.Тэйлор Научный менеджмент; системный подход; кадровый менеджмент; необходимость кооперации между трудом и менеджментом; высокая заработная плата; равноправие между трудом и менеджментом; функциональная организация; принцип исключительности в применении к цехам; система оценки себестоимости; методические исследования; исследования рабочего времени; определение научного менеджмента; упор на работу менеджера; упор на исследования, стандарты, планирование, контроль и кооперацию. 1901 Генри Л. Гантт Задания и система поощрения; гуманный подход к труду; схемы Гантта; ответственность менеджеров за подготовку рабочих 1910 Хьюго Манстерберг Использование психологии в менеджменте и работеХаррингтон Эмерсон Эффективный инжиниринг; принципы эффективности 1911 Харлоу С. Персон Организовал первую научную конференцию по менеджменту в Соединенных Штатах; научное признание менеджмента Дж. К.Дункан Первый учебник менеджмента для колледжей 1915 Х.Б.Друри Критика научного менеджмента -утверждение первоначальных идей Р.Ф.Хокси Критика научного менеджмента -утверждение первоначальных идей Ф.В.Харрис Модель экономической партии товара Томас А.Эдисон Разработка плана военных маневров в целях обнаружения и уничтожения подводных лодок 1916 Генри Файоль Первая полная теория менеджмента; функции менеджмента; принципы менеджмента; признание необходимости преподавания менеджмента в учебных заведениях Александр Г.Черч Функциональная концепция менеджмента; первый американец, рассмотревший весь комплекс концепций менеджмента и связавший их в единое целое А.К.Эрланг Предвосхитил теорию очередностей 1917 У.
Г.Леффингвелл Применил научный менеджмент в ведомствах 1918 К.К.Парсонс Признал необходимость использования научного менеджмента в ведомствах Ордвэй Тид Применение психологии в промышленности 1919 Моррис Л.Кук Различные области использования научного менеджмента 1921 Вальтер Д. Скотт Привнес психологические знания в рекламное дело и работу с кадрами 1923 Оливер Шелдон Развил философию менеджмента; принципы менеджмента 1924 Г.Ф.Додж, Г.Г.Ромиг У.А.Шухарт Использование статистических выводов и теории вероятностей при проведении инспекций и контроле качества с использованием статистических средств 1925 Рональд А.Фишер Различные современные статистические методы, включая бейесовскую статистику, теорию проб и разработку экспериментов 1927 Элтон Майо Социологическая концепция групповых устремлений 1928 Т.К.Фрай Статистические основы теории обслуживания 1930 Мэри П.Фоллет Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации. Групповой подход к решению проблем менеджмента 1931 Джеймс Д. Муни Признание универсальности принципов организации1938 Честер Барнард Теория организации; социологические аспекты менеджмента; необходимость коммуникации П.М.С.Блэкетт и др. Операционные исследования 1943 Линдэлл Урвик Сведение воедино и корреляция принципов менеджмента 1947 Макс Вебер, Ренсис Ли- керт
Крис Арджирис Сделали упор на психологию, социальную психологию и исследования человеческих отношений в теории организации; включение широкосистемной теории организации 1949 Норберт Винер, Клод Шеннон Сделали упор на системный анализ и теорию информации в менеджменте 1951 Франк Абрамс, Бенджамин М.Селекман Ввели искусство управления в мышление менеджеров 1955 Герберт Саймон, Гарольд Дж. Левитт, Роберт Шляйфер Придали особое значение поведению . человека при принятии решений, которое рассматривалось ими как идентичный, наблюдаемый и измеряемый процесс; повышенное внимание уделяли философии менеджмента 1960 Дуглас Мак Грегор Доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и.
на рабочий климат в организации. В теории "X" — утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории "У" - принцип распределения ответственности 1965 Ансофф Подверг сомнению прежние методы долгосрочного планирования и предложил модель стратегического планирования. Позднее сформулировал этот подход в книге " Стратегический менеджмент" 1967 Фред Фидлер Продолжил разработку теорий 'руководства, касающихся ориентации соответственно на задания и отношения 1967 Джемс Томпсон Джей Гэлбрайт П. Доренс Дж. Лорше Отметили, что не существует единственного, наилучшего пути организации деятельности и провели дальнейшие исследования ситуационных аспектов организационного строительства 1969 Карл Вейк Исследовал организацию как интерпретируемые системы 1975 Вильям Оучи, Оливер Вильямсон Развитие теории фирмы. Несовершенство рынка — причина существования фирм 1975 Генри Минцберг Рассмотрел организационные структуры от машинной бюрократии до адхократии1975 1980 Геральд Саланчик Джеффри Пфеффер Мишель Круазье Теории властных структур внутри и между организациями 1976 Розмари Стюарт Альтернативы и ограничения действий менеджера в разнообразных ситуациях и различия между отдельными видами управленческих задач 1980 Майкл Портер Выдвинул новые идеи относительно конкурентной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов, выраженных через себестоимость 1982 Джон Коттер Джон Га- барро Исследование работы высших руководителей. Различные характеристики и их восприятие во времени Теренс Дил Алан Кеннеди Создали концепцию корпоративной культуры как важнейшего фактора, влияющего на "организационное поведение" и корпоративное развитие 1985 Том Петерс Отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации — как к важному ресурсу развития бизнеса Д. М. Гвишиани подчеркивает, что из-за обилия подходов и концепций, развиваемых в литературе по менеджменту, трудно выделить этапы и школы менеджмента. Он выделяет пять школ американского менеджмента:
классическую школу, родоначальником которой считается Ф.
Тэйлор; школу «человеческих отношений» (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, Р. Лайкерт, К. Арджирис, Д. Макгрегор и др.);эмпирическую школу (П. Друкер, Г. Дэвис, Л. Эпии, X. Дейл, А. Слоун (мл.), А. Чандлер, Э. Петерсен, Э. Плоумен, А. Коул, А. Свенсон, Т. Ливитт, У. Беннис и др.), которая за основу берет практику и пытается интегрировать два предыдущих подхода;
школу социальных систем (Ч. Барнард, Г. Саймонс и др.), характеризующуюся преимущественно аналитическим подходом в противовес нормативному;
новую школу, основывающуюся на системном изучении процессов принятия решения с применением кибернетических методов. Общеметодологические принципы системного подхода разработаны Л. Берталанфи, А. Рапапортом, К. Боулдиным. Внутри этой школы можно выделить операционистов (Р. Аккоф, Д. Экман), исследователей систем управления (У. Хитч, А. Энтховен, Ч. Шульц, Э. Квейд), эконометристов (Я. Тинберген, Л. Клейн, А. Гольдбергер, В. Леонтьев)13. Еще одним вариантом классификации является следующий. Таблица 2