<<
>>

ПАМЯТКА

Пять качеств менеджера - суперпродавца:

1. Привлекает внимание клиента чем-то интересным и необычным в товаре.

Оказывает услуги или демонстрирует товар в привлекательной «упаковке».

Умеет устранить страхи клиента (возникшие в прежних контактах с продавцами) до такой степени, что сделка или договор всё равно заключаются.

Поддерживает хорошие отношения на протяжение всей встречи и старается, чтобы клиент, охваченный сомнениями и не очень уверенный в качестве вашего товара или полезности услуг, пришёл ещё раз.

Даёт исчерпывающую информацию по всем товарам или видам услуг.

Суперпродажа - это неуклонное соблюдение четырёх заповедей:

Знать товар.

Знать клиента.

Владеть технологией продажи с использованием психологических инструментов воздействия на клиента.

Управлять собой.

ПРАКТИКУМ к теме 6.

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме ПАМЯТКА:

  1. Памятка для волонтеров, оказывающих помощь на дому
  2. Образцы документов и памятки по вопросам общедомового имущества
  3. Образцы документов и памятки по вопросам капитального ремонта
  4. Приложение 6 Памятка потребителю по установке, эксплуатации и проверке квартирных счетчиков холодной и горячей воды
  5. БЕСЕДА С УВОЛЬНЯЕМЫМ СОТРУДНИКОМ (Памятка для руководителей подразделений)
  6. Образцы документов и памятки по вопросам предоставления коммунальных услуг
  7. Памятка для пациентов, перенесших лазерную коррекцию зрения
  8. Памятка для эксперта, проверяющего ответ на задание С1 по русскому языку
  9. Блок 7. Профилактика профессионального выгорания Занятие 15 Профилактика профессионального выгорания / завершающее занятие.
  10. В России идея рационализма представлена школой научной организации труда и управления П. Кержинцева и А. Гастева.
  11. Практические основы транспальпебральной склеральной офтальмотонометрии
  12. Окончательный выбор
  13. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
  14. Информационные проблемы