<<
>>

ПАМЯТКА

Пять качеств менеджера - суперпродавца:

1. Привлекает внимание клиента чем-то интересным и необычным в товаре.

Оказывает услуги или демонстрирует товар в привлекательной «упаковке».

Умеет устранить страхи клиента (возникшие в прежних контактах с продавцами) до такой степени, что сделка или договор всё равно заключаются.

Поддерживает хорошие отношения на протяжение всей встречи и старается, чтобы клиент, охваченный сомнениями и не очень уверенный в качестве вашего товара или полезности услуг, пришёл ещё раз.

Даёт исчерпывающую информацию по всем товарам или видам услуг.

Суперпродажа - это неуклонное соблюдение четырёх заповедей:

Знать товар.

Знать клиента.

Владеть технологией продажи с использованием психологических инструментов воздействия на клиента.

Управлять собой.

ПРАКТИКУМ к теме 6.

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме ПАМЯТКА:

  1. ПАМЯТКА
  2. ПАМЯТКА
  3. 4.5. Какой конец ждет «критическую эпоху»?
  4. Анкета абитуриента
  5. Часть 2. Основы ораторского искусства
  6. Типовые фрагменты текста
  7. ПАМЯТКИ
  8. Памятка для эксперта, проверяющего ответ на задание С1 по русскому языку
  9. БЕСЕДА С УВОЛЬНЯЕМЫМ СОТРУДНИКОМ (Памятка для руководителей подразделений)
  10. ТРУДЫ томской ДИАЛЕКТОЛОГИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ
  11. Блок 7. Профилактика профессионального выгорания Занятие 15 Профилактика профессионального выгорания / завершающее занятие.
  12. Образцы документов и памятки по вопросам общедомового имущества
  13. Образцы документов и памятки по вопросам капитального ремонта
  14. Образцы документов и памятки по вопросам предоставления коммунальных услуг