<<
>>

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Составьте свою памятку продавца.

Какие типы отношения к отказу сделать покупку вы для себя выделили?

З.Что такое рефрейминг, как психологический приём?

4.Опишите психологический приём «Рапорт».

В каких случаях употребляют приём «Ты-зеркало»?

Как вы думаете, следует ли учиться технологическим приёмам присоединения к клиентам, или эти навыки можно получить практикуясь на рабочем месте?

Попробуйте в сложных торговых ситуациях попробовать использовать приём «Улыбка». В чём его достоинства?

Каких изменений в позиции клиента можно добиться с помощью приёма «Имя собственное»?

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ: