<<
>>

Типы работников и стиль обращения с ними

Вглядывайтесь в своих работников - и вы увидите, что в каждой ситуации они ведут себя совершенно определённым образом. И только зная как они себя поведут, можно ими руководить.

Ш «Незаменимый»

Универсал.

Соглашается подменить, замещать и сверх своей работы. Полон гордости, что всё может.

Два раза просить не надо - может обидеться. Обращение «Надо» понимает с полуслова, иногда даже сам работает на опережение.

Ш «Себялюбец»

На первом месте собственное «Я». Берётся за дело только тогда, когда можно показать своё "«"» Любит общественную работу. Его надо держать в рамках. Из тщеславия может сделать любую работу.

Ш «Деловой»

Силён такой работник прагматизмом. Может идти к конечному результату любыми средствами. Всё подчиняет пользе. Но он не способен соотносить задачи своего участка работы с задачами общей работы. Абстрактное мышление считает философствованием.

За ним «глаз» не нужен, перед ним обязательно надо ставить цели, разъясняя их, воспитать привычку смотреть вперёд, оглядываться назад и посматривать по сторонам. Обращаться к нему лучше так:»Эту работу необходимо сделать побыстрее - до 15-го числа. Но эта работа важна не для отч1ёта, а чтобы застолбить за собой направление. Это же новое дело. Тут дров можно наломать.»

Ш «Игрун»

Развит избирательный интерес к деятельности, он может работать только тогда , когда работа ему нравиться. Но его интерес неустойчив, он быстро загорается и так же быстро остывает.

Время от времени необходимо «встряхивать». Обращение к нему:»Слушайте внимательно, работа поручена вам, за её выполнение отвечаете только вы.. Об исполнении доложите через ; дня. В противном случае будете иметь неприятности и премию не получите...»

Ш «Энергичный»

Ему важна не работа, а самообозначение. На месте бывает редко. Весь в общественных делах, вечно куда-то спешит, кому-то звонит, где-то заседает.

Ему приятно представлять свой отдел в контактах с другими.

Хорошо реагирует на слова:»Себя не щадите. Замотались совсем. И здесь, и там. Но выглядите хорошо. Мы уже здесь по вас соскучились. И не согласитесь ли вы нам немного помочь? Надо наладить внешние связи с другими отделами. Ведь вы всех знаете».

© «Моралист»

Держится властно, любит всех поучать. Его не надо воспитывать, с ним надо быть очень осторожным, лучше держать его в роли консультанта.

Обращаться к нему следует очень уважительно:»Будьте любезны, подскажите нам как лучше выполнить эту работу, как правильно её распределить? Ваш большой опыт.»

Ш «Архивариус»

Всё делает по инструкции. К нему обращайся за советом по поводу неясностей в документах. Поручи оформление документов. Желательно не поручать ничего нового, так как засушит на корню. Спокойно можно доверять папки с входящими и исходящими документами. Работа его приобретает масштабность и смысл. Иначе он не чувствует себя нужным.

Обращение: «Эти документы так к вам и просятся. Поработайте с ними, пожалуйста, чтобы никто нам не предъявил претензий».

Ш «Скептик»

Начинает выполнять любое задание после второго, третьего напоминания. Смысла в выполнении задания не видит. К нему индивидуальный подход не нужен. Обратной связи не ищет.

Ш «Творец»

Всё делает играючи, ему всё интересно, работает умно, красиво, хочет сделать лучше, больше, быстрее. Уязвим, раним, не умеет и не хочет подлаживаться к окружающему порядку, уважает открытость отношений и честность.

Нуждается в доброжелательной поддержке и признании. Необходимо предостерегать его от ошибок и некоторой наивности. Наладить с ним творческое взаимодействие и в процессе передачи решений на исполнение, и в организации контроля, и на стадии оценки конечного результата.

Обращаться к «творцу» следует, подчёркивая его деловые достоинства: «Я хочу поручить вам одно, которое требует напряжения сил. Вы именно тот, кто не боится трудностей. Вы - тот самый человек, который может это сделать наиболее качественно. При опасении «творца», что он не уложиться в сроки: «Не волнуйтесь. Всё будет в полном порядке. Вы сами не подозреваете, что вы можете. Сделаете так, что сами удивитесь».

Самое важное в работе с различными типами подчинённых - это умение правильно распределить работу, чтобы она соответствовала их личным особенностям, стремлениям и возможностям. Если такая тактика неприемлема, в силу специфики труда, то следует попробовать изменить подчинённого, только после неудачной попытки это сделать, принимать другие решения.

ПРАКТИКУМ к теме 3.

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме Типы работников и стиль обращения с ними:

  1. 10.2.Виды и особенности юридического этикета
  2. 5.10. Психология требовательностируководителя
  3. 3.3 Методические рекомендации по повышению качества работы с потребителями, информационно-аналитических функций предприятий постпродажного обслуживания и передачи данных промышленным предприятиям
  4. Типы работников и стиль обращения с ними
  5. 1.2. Коллективные формы организации труда в России
  6. 2.6 «Да не робей за Отчизну любезную»
  7. ЯЗЫК ХУДОЖЕСТВЕННОГО ПРОИЗВЕДЕНИ
  8. ОБ ИДЕЙНЫХ И СТИЛИСТИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМАХ И МОТИВАХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ПЕРЕДЕЛОК И ПОДДЕЛОК
  9. О СВЯЗИ ПРОЦЕССОВ РАЗВИТИЯ ЛИТЕРАТУРНОГО ЯЗЫКА И СТИЛЕЙ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  10. РАЗВИТИЕ УЧЕНИЯ О ХУДОЖЕСТВЕННОЙ РЕЧИ В СОВЕТСКУЮ ЭПОХУ
  11. ПОЛОЖЕНИЕ о ведомственных Комиссиях по борьбе с взяточничеством
  12. Тестовые задания (вариант 1 — 10)
  13. Конфликт в салоне: избегать или предотвращать?
  14. Глава 3. Реализация бизнес-идей
  15. Процесс применения метода
  16. Съемки
  17. IL2. «Церковная революция»
  18. ИНДСКАЯ (ХАРАППСКАЯ) ЭПОХА
  19. СУДЬБЫ ВАРВАРСКИХ КОРОЛЕВСТВ
  20. Глава 5 О СОВРЕМЕННОЙ КОНЦЕПЦИИ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ РИТОРИКИ И КУЛЬТУРЕ РЕЧИ