Выработка видения перспективы (чувства цели).

Чувство цели определяет смысл существования. Билл Гейтс, Тед Тернер — лидеры с ясным видением будущего в своем бизнесе. Выработка чувства цели включает следующие элементы.

Выработка стратегического намерения.

Стратегическое намерение — это мысленный образ конечной цели корпорации.

Установление приоритетов в ожиданиях заинтересованных групп.

Требуется поддерживать равновесие в ожиданиях различных заинтересованных групп (акционеры, клиенты, поставщики, работники), которые претендуют на ресурсы компании и реализацию планов, касающихся их благосостояния. Фирма должна ознакомить каждую группу с тем, как ее будут обслуживать, и контролировать взаимоотношения с заинтересованными груп-пами.

Если сосредоточиться на акционерной стоимости в ущерб своим работникам, поставщикам и потребителям, компания окажется в тупике. Никто не будет поддерживать преобразований, и мобилизация не произойдет. Одномерное мышление закрывает компанию от окружающего мира, и она становится слабее.

С другой стороны, если компания не нацелена на создание добавленной стоимости, а цена акций низкая, то она уязвима для поглощения со стороны корпоративных рейдеров.

Соотношение в вознаграждении высшего эшелона и работников нижнего звена (10/100/200) позволяет привлечь альтерна-

тивные заинтересованные группы в лице работников для реализации целей компании.

3. Установление ценностей.

В основе стратегического намерения и баланса между заинтересованными группами лежит совокупность ценностей и убеждений, которые определяют направления важнейших решений компании. Ценности определяют не подлежащие обсуждению правила, которые следует выполнять при любых обстоятельствах и которые помогают преодолевать области неопределенности. Ценности составляют суть корпоративной культуры, отражают мир компании. Следует обнародовать ценности и жить в соответствии с ними каждый день. Например, работники компании Disney в своей работе передают чувство радости, заботы о клиентах.