<<
>>

ГРУППОВАЯ РАБОТА

Многие вопросы и проблемы организации не могут быть решены лишь на уровне первого лица. Его решение — необходимое условие для орга-низационного развития, но недостаточное. Другие члены организации тоже имеют свои интересы, преследуют свои цели.

И все это будет определять их реакцию на принятое первым лицом решение, их отношение к этому решению — одобрение или неодобрение, — степень той ответственности, которую они возьмут на себя за его реализацию, их активность или пассивность.

Любая из организаций обладает инерционностью, и чем она больше, тем выше степень этой инерционности. Каким бы разумным и перспективным ни казалось решение руководителя о переменах, оно будет при-

Часть II. Консультирование

нято сотрудниками только в том случае, если они понимают его и видят в его претворении в жизнь конкретные результаты для себя, дающие лично им возможность удовлетворить свои интересы. Если же этого нет, тогда ответом на любые действия первого лица будет пассивное сопротивление, такая реализация его решения, которая искажает его до неузнаваемости.

Таким образом, любое организационное решение об изменении и его реализации на практике всегда является результатом взаимодействия, компромисса, группового решения. Если при индивидуальном консультировании можно помочь первому лицу выработать собственную позицию, осознать свои цели и интересы и перевести их на язык нормативных требований, то главное достижение группового консультирования — прояснить позицию каждого участвующего, принять совместное решение, выработать общую уставку, распределить права и ответственность.

Групповая работа также может ставить перед собой цель формирования управленческой команды в организации или ориентироваться только на выработку согласованной программы изменений, без которой реальное управляемое изменение невозможно. Роль консультанта при работе с группой может быть различна.

Он может выступать фасилитато- ром, то есть помогать членам группы наладить взаимопонимание — научиться слышать друг друга. Он может быть технологом-специалис- том, предлагающим определенную процедуру и последовательность эта-пов групповой работы, а может предстать учителем и тренером, знающим тайны командного взаимодействия, или, наконец, мастером по разрешению конфликтов, помогающим группе преодолеть инерцию сложившихся деструктивных отношений.

Групповая работа в консультировании предполагает заключение контракта между консультантом и группой, в котором как раз и определяются роли, техническое задание и ответственности сторон. При этом контракт с группой должен быть приведен в соответствие с заключенным ранее контрактом с первым лицом, иначе позиция консультанта окажется сама по себе противоречивой и уязвимой.

Методы работы консультанта с группой могут быть различными, они определяются уровнем его подготовки. Трудно оценить объективно преимущество тех или иных методов и техник, главное, что они должны

Глава 8. Консультирование по организационному развитию

помочь группе решать поставленные задачи и не тянуть за собой неконтролируемых побочных эффектов.

<< | >>
Источник: М. А. Иванов Д. М. Шустерман. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ВАШ ИНСТРУМЕНТ. 2006

Еще по теме ГРУППОВАЯ РАБОТА:

  1. ТЕМА 10. ПРАВО В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ И ПРОБЛЕМА МИГРАЦИИ
  2. «Работа с прохладцей». Три причины малой производительности труда.
  3. Индивидуальная и групповая работа на уроках литературы
  4. Общие правила организации всякой групповой работы
  5. Ситуация групповой деятельности
  6. Этап развития команды как фактор успешного группового решения творческих задач.  
  7. 4.1. Групповые формы учебной деятельности как фактор интенсификации обучения
  8. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА
  9. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА В ШКОЛЕ
  10. Ill этап — профилактическая работа