КОНКУРЕНТЫ

Рынок предполагает конкуренцию. Только когда есть выбор, клиент перестает быть просто потребителем, у него появляется возможность срав-нивать, и он начинает влиять на соответствие цены и качества товара, выдвигать свои требования.

Высокие требования клиента помогают организации развиваться, то есть изменяться соответственно этим требованиям. При монополизме такой саморегуляции не существует, монополист практически независим от клиента, но зато его развитие полностью должно ориентироваться на требования государства.

Все эти рассуждения, конечно, имеют смысл только в том случае, если мы говорим о нормальной рыночной экономике и демократическом государстве, где политическая составляющая не выступает как абсолютно самостоятельный и ни от чего не зависящий фактор. Экономически, как это ни странно, положение монополиста значительно более рискованно, чем у организаций, существующих в конкурентной среде.

Мы позволили себе эти абстрактные рассуждения лишь ради одного крайне простого, но важного практического вывода. Конкуренция не-обходима для нормального развития организации. Поэтому наличие конкурента в социальном атоме необходимо. Конкуренция дает возможность выбирать и сравнивать не только клиенту, но и самой организации. Сравнение с тем, что происходит вокруг, позволяет ей нормально оценить свой статус, принять решение об изменениях, зависимых от требований среды. Поэтому конкурента надо ценить, необходимо иметь максимальную информацию об его действиях, быть в максимальном

Глава 3. Взаимодействие организации со средой

контакте є ним. Ведь именно у конкурентов практически всегда имеются общие интересы, а конкуренция обеспечивает продуктивное партнерство.

Примеров даже из Российской практики можно приводить здесь множество. Это и объединение риэлторов, банков, металлоторговцев и т. д в ассоциации для отстаивания своих общих интересов. Такое партнерство возможно только в условиях конкуренции. Сейчас, на наших глазах, формируется партнерство торговых компаний. Только оно позволяет равным по финансовым возможностям компаниям объединять ресурсы, добиваясь таким образом скидок от производителя, диктуя свою волю по номенклатуре и качеству товара. А знание достоинств и недостатков друг друга, появившееся в ходе конкуренции, позволяет лучше определить взаимные гарантии.