<<
>>

КОРПОРАТИВНЫЕ УЧЕБНЫЕ ЦЕНТРЫ

Внутренние учебные центры имеются лишь в наиболее крупных фирмах — таких, как, например, Центробанк, Сбербанк, компании Rank Xerox, Ericsson, Coca- Cola и др. Обучение в них ориентировано на сотрудников организации или ее партнеров, например, дилеров или клиентов.

Туда обычно не попадают люди со стороны. (Так, осенью 1997 г. в учебном центре компании Rank Xerox "открытым" был только 10-дневный курс "Техника продаж" начального уровня.) Задача корпоративного учебного центра — целенаправленное обучение сотрудников, подстройка их квалификации под требования организации. В некоторых случаях учебные центры дают возможность пройти широкую, развернутую подготовку.

Пример. Учебный центр — корпоративный институт

Учебный центр компании Ericsson проводит обучение по схеме "техник — системный инженер — эксперт". Курс обучения длится 25—35 дней. Первые две недели посвящены теории, последующие три — освоению оборудования. После окончания первого цикла обучения сотрудник работает в компании как техник. Через год он может пройти следующий цикл и перейти в категорию системных инженеров. Еще год работы в компании — и следующий цикл обучения помогает сотруднику стать квалифицированным специалистом- экспертом. Учебный центр предлагает на выбор подготовку по специально-стям: эксперт по сетям общего пользования, мобильной телефонной связи, офисным АТС.

До августовского кризиса 1998 г. Корпоративный институт банка МЕНАТЕП обучал слушателей по специальностям: финансы и кредит, банковское дело, финансовый менеджмент. Занятия проводились на протяжении года трижды в неделю по 4 часа после рабочего дня и полный день в субботу. Стоимость обучения составляла около 2000 долларов, но для сотрудников банка, а также холдинга "Роспром" и компании ЮКОС обучение было бесплатным.

В практике ведущих международных компаний получили распространение центры подготовки менеджеров, работающие как своего рода бизнес-школы и получившие название корпоративных коллежей, институтов или университетов — например, Disney University, Federal Express Leadership Institute, учебный центр Crotonville в компании General Electric, школа бизнеса компании AT&T, университет Motorola и др.

Их основная задача — укрепить и развить конкурентоспособность своих компаний .

Корпоративные учебные центры нередко сосредоточивают свою деятельность на технической подготовке, обучении первичным навыкам работы с клиента-ми. Некоторые центры проводят вводный курс для новых сотрудников, который помогает человеку встроиться в организацию, узнать ее историю, корпоративную культуру, особенности применяемой терминологии, характеристики оборудования и т.д. Внутренние тренинговые центры ориентированы на наиболее типичные, повторяющиеся учебные курсы — такие как навыки работы с клиентами, техника продаж, базовые навыки менеджера.

При всей широте диапазона внутренних тренинговых курсов в него обычно не попадают программы развития менеджмента (особенно для менеджеров сред-него и высшего звена), обучение в области стратегического планирования, руководства проектами, управления организационными изменениями и другие области управления повышенного уровня. Соответствующие тренинговые потребности компаний обслуживаются внешними тренинговыми организациями.

<< | >>
Источник: Л. Кроль, Е. Пуртова. Инструменты развития бизнеса:тренинг и консалтинг. 2001

Еще по теме КОРПОРАТИВНЫЕ УЧЕБНЫЕ ЦЕНТРЫ:

  1. 3.4.1. Структура компьютерной сети информационного центра МФ
  2. Коммерциализация технологий
  3. 3.1. Разработка и реализация организационной структуры имидж-системы и мониторинга имиджа вуза
  4. Частные источники финансирования.
  5. 1.4. Особенности функционирования региональной системы высшегопрофессионального образования
  6. Введение
  7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
  8. Структурные особенности формирования имиджа регионального вуза в условиях глобализации
  9. КОРПОРАТИВНЫЕ УЧЕБНЫЕ ЦЕНТРЫ
  10. Н.Ю. Тумашкова К ВОПРОСУ О КОРПОРАТИВНЫХ ТУСОВКАХ
  11. Благотворительность, социальные инвестиции и корпоративное гражданство
  12. К правовому государству и гражданскому обществу
  13. Самоорганизация и эффективность
  14. К новой терминологи