Методы опроса, интервью, анкетирование.
опрос выступает как основное средство сбора первичной информации на ранних стадиях исследования;
с помощью данных интервью выдвигаются рабочие гипотезы;
опрос служит для уточнения и контроля данных, полученных другими методами.
Все разнообразие методов опроса, применяемых в психологических исследованиях, можно свести к двум основным типам:
опрос «лицом к лицу» — интервью, проводимое исследователем по определенному плану;
заочный опрос — анкеты, предназначенные для самостоятельного заполнения.
Выделяют два вида интервью: стандартизированные и нестандартизированные.
В стандартизированном интервью формулировки вопросов и их последовательность определены заранее, они одинаковы для всех опрашиваемых. Исследователю не разрешается изменять какие-либо вопросы или вводить новые. Методика нестандартизированного интервью, наоборот, характеризуется полной гибкостью и варьируется в широких пределах. Исследователь, который руководствуется лишь общим планом интервью, имеет право сам, в соответствии с конкретной ситуацией формулировать вопросы и изменять порядок пунктов плана.Анкетирование (заочный опрос) тоже имеет свою специфику. К заочному опросу целесообразнее прибегать в случаях, когда необходимо выяснить отношение людей к дискуссионным или интимным вопросам, либо опросить большое число людей в сравнительной небольшой срок. Основное преимущество анкетирования состоит в возможности массового охвата большого количества лиц. Анкета гарантирует анонимность в большей степени, чем интервью, и потому опрашиваемые могут давать более искренние ответы.
Однако опросам как методам сбора первичной информации свойственна известная ограниченность. Их данные нередко свидетельствуют не столько о подлинных мнениях и настроениях опрашиваемых, сколько о том, какими они их изображают.