<<
>>

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Здесь мы хотим представить читателю проблему отношений с местным сообществом, как ключевой элемент определения PR-стратегии. Рассмотрим следующие вопросы:

социальная ответственность компании;

планирование и реализация PR-программ по работе с местным сообществом;

роль спонсорской деятельности в отношениях с местным сообществом и в других видах PR-работы;

как следует организовывать спонсорскую деятельность.

Как мы могли видеть в главе 7, сотрудники организации не могут быть отнесены к единой «внутренней аудитории», они являются членами многих сегментов общественного окружения компании.

То же самое может быть сказано и о понятии «местное сообщество».

Как правило, термин «местное сообщество» используется для обозначения той части населения, которая живет вблизи офиса или производственных помещений компании; однако каким образом данный термин может быть приложен к тем организациям, которые действуют в разных частях мира? Совершенно ясно, что местное сообщество компании Marks and Spencer не может быть сведено лишь к жителям нескольких улиц, расположенных рядом с центральным офисом компании, который находится на улице Бейкер-стрит города Лондона: каждый магазин компании, равно как и каждый ее склад, находится в окружении своего собственного «местного сообщества». Любое из них может иметь свою точку зрения на деятельность компании Marks and Spencer, и характер восприятия компании определяется фактом соседства с торговым представительством данной организации, а значит, тем воздействием (положительным или отрицательным), которое оказывает деятельность данного конкретного магазина или хранилища товаров на жизнь каждого из представителей местного сообщества. Местное сообщество может относиться к нахождению в данном районе магазина компании вполне благожелательно; или же местные жители могут быть недовольны тем, что постоянно слышат шум грузовиков, доставляющих товар к магазину и паркующихся напротив их домов.

Определение и классификация местных сообществ для случая каждой конкретной организации является достаточно сложным, трудоемким, однако совершенно необходимым делом.

Членами местного сообщества могут быть; потребители; конкуренты; сотрудники организации; бывшие и потенциальные сотрудники; группы давления; лидеры общественного мнения, а также другие лица, пользующиеся авторитетом; акционеры; пред-ставители местного самоуправления; местные депутаты законодательного собрания; местные СМИ, а также представители центральной прессы; финансовое и деловое сообщество.

С помощью модели планирования коммуникационной деятельности (ко-торую мы подробно разбирали в главе 4) мы можем разработать план PR-работы по решению конкретных коммуникационных задач для различных секторов местного сообщества (которые мы будем рассматривать в качестве разных целевых аудиторий). Такая PR-программа может включать в себя организацию специальных мероприятий для членов местного сообщества: проведение спонсорских мероприятий; участие в создании местной спортплощадки или строительстве школы; раздачу товаров или предоставление кредитов; предоставление услуг местному сообществу или даже изменение некоторых производственных условий, предпринимаемое в целях охраны окружающей среды. Все эти виды деятельности можно рассмотреть с точки зрения социальной ответственности компании, которую она несет перед своим местным сообществом.

<< | >>
Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ:

  1. 1. Краткое содержание курса.
  2. Краткое содержание работы.
  3. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  4. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  5. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  6. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  7. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  8. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  9. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  10. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  11. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
  12. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  13. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  14. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  15. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  16. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  17. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  18. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
  19. Краткое содержание курса
  20. СОДЕРЖАНИЕ