Глава 17. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

На государственном уровне вопросы защиты потребителей коммунальных услуг решаются как путем совершенствования законодательной и нормативной базы, регулирующей сферу жилищно-коммунального хозяйства, так и через контроль и надзор за соблюдением действующих нормативных актов.

За последние годы в Российской Федерации приняты новые законы и подзаконные нормативные акты, которыми регулируются отношения в сферах теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, устанавливаются требования к качеству и надежности жилищно-коммунальных услуг, решается задача капитального ремонта многоквартирных домов. Правительство РФ во многом изменило правила работы управляющих организаций, введя стандарты и правила, определяющие минимально гарантированный уровень сервиса, который обязана предоставить управляющая организация своим потребителям (см. Постановление от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). И хотя вопросы управления жилыми домами в этом издании авторами не рассматривались, считаем необходимым сообщить читателям, что теперь существует нормативный документ, который не только содержит подробный перечень работ и услуг, которые управляющая организация обязана оказывать по договору управления, но и дает толкование термина "управление многоквартирными домами". Законодатель установил, что